러시아 1, 유럽 1, 일본 1)를 통해 범세계적 기술 자원의 활용을 위한 네트워크 체제 구축하여 세계시장에서도 뒤지지 않도록 노력을 하고 있다.
③ 우수 기술 인력의 대규모 확충
기술 개발 인력 규모를 전 종업원의 10% 이상으로 확대하고 해외 고급 기술 인력의 대폭적인 영입으로 조직학습능력을 키
사례들도 조금씩 나타나고 있다. 서구적 지식 경영이 제대로 조화되지 못하고 있는 모습들과 전통적 모델의 장점 및 초일류 글로벌 기업들에서 발견되고 있는 모습들이 혼재해 있는 현 상황에서 융합적 모델을 설계함으로써 한국형 경영의 세계화 모델을 모색해볼 수 있을 것이다.
III. 현상평가
(1)
포함하는 개념이다. 인사관리를 통해서 우리는 기업들이 인적자원을 어떠한 과정을 통해, 어떠한 목적을 가지고, 어떠한 방식으로 관리하는지 효과적으로 알 수 있다. 주어진 경쟁상황에서 꾸준하게 성공하고 있는 기업들은 예외 없이, 훌륭한 인사관리전략을 실행하고 있다. 삼성과 GE도 그러하다.
1. 서비스란 무엇인가
고객서비스의 정의는 단순한 슬로건이 아니라 선택된 고객에게 가치가 높은 서비스 개념을 구체화 한 것이다. 고객 서비스의 모습은 과거에도 찾을 수 있는데 많은 사람들이 농장 일을 했을 때 공장이나 사업가들은 이웃에게 고객 서비스를 제공했었다.
예를 들어 대장간 잡화