·대부분 인사평가의 모든 과정은 형식적-서류작업
· 면담시간은 오히려 시간 낭비에 불과
→오히려 더 나쁜 결과를 초래할 수도 있음
· 성과관리 = 인사평가로 생각하는 경우多
→인사평가는 성과관리를 위한 수단일 뿐임
성과관리란?
직원과 그의 직속 상사간에 파트너십을 기초로 하는
지
성과를 개선하는 것은 평가 자체도 평가점수도 아님. 중요한 것은 관리자와 직원사이에 이루어지는 토론임
10. 핵심은 진단과 개선이다.
- 성과진단은 직원과 함께 성공 혹은 실패의 원인을 찾아내고 이를 제거 또는 극복하는데 목적이 있음
- 원인 파악시 개인적 측면과 시스템적 측면을 동시에
성공을 들어보겠다. 김용덕 청장의 부임 후의 관세청 혁신을 포터의 분석틀을 이용하여 기술하였다. 전술하였지만 조직설계와 리더십, 모티베이션 등의 형태는 조직의 비전과 관련되어 있으며 이들은 객체가 아니라 서로 씨줄과 날줄처럼 어울러져 최고의 성과를 이루는 하위 요소라 할 수 있겠다.
1987; Harmon & Ericsson, Lehmann; 1999), 한 사람이 인간 행위의 특수한 영역에서 할 수 있거나 기대된 성과에 대한 최적의 수준으로 정의되기도 한다. 그리고 전문성은 일반적으로 특정 분야에서 뛰어난 기술과 지식을 가지고 있는 것이며, 경험과 훈련을 통한 숙달로 인식되어졌다(Swanson & Holton Ⅲ, 2001).
서론
1. HR 패러다임 변화와 성과주의 대두
기업의 보상에 따라 조직 구성원들의 행동은 달라진다. 위험 친화적인 행동에 높은 보상이 주어진다면 구성원들은 이러한 행동을 자발적으로 하게 된다. 반대로 기업에서 요구하는 것과 그에 대한 보상이 다르다면, 구성원들은 기업에서 요구하는 것에 대