사우스웨스트 항공은 자금난으로 적극적으로 마케팅 활동을 할 수 없었다. 그래서 스튜어디스들에게 아슬아슬한 핫팬츠를 입히고 '전쟁은 노우, 사랑은 예스'라는 슬로건을 내세워 본사가 있는 러브필드의 이름을 광고에 적극적으로 활용하는 파격적인 방법으로 관심을 끌었다. 이 슬로건은 지금도 '
2. 경쟁전략
사우스웨스트는 위와 같은 인적자원 관리의 토대위에 저가항공 시장이라는 니치마켓에만 집중하였다. 기존 항공사와의 원가경쟁을 위해 작업을 단순화 시키고 업무처리 속도를 올렸으며 효율적 인재들을 길러냈다. 또한 사우스웨스트는 고객들에게 최고의 서비스를 제공하면서 직원들
인적 차원 중요시, 인간존중 강조
사람 먼저! 그 다음에 할일
유능한 경영자는 새로운 전략
개발에 활용
업적,성과보다는 기업체가 필요로
하는 인제인지를 평가
전체적인 인적자원과 조직력에
의존 (철저한 내부승진시스템)
(1) 환경에 적합하고 적응적인 문화
기업체의 성과는 기
사우스웨스트항공의 큰 자산인 종업원들의 헌신 문화를 이끌어내는 것이 바로 단적인 예라 할 수 있다. 최근 그는 부회장이었던 Collin Barret에게 회장직을 물려주고 물러났지만 우리조는 그가 이룩한 업적에 근거하여 그의 재직 당시 시점으로 글을 진행하겠다.
요즘 모든 기업들이
종교적 믿
다양한 인프라, 즉 문화, 제도, 시스템 등의 합작품이라고 볼 수 있다. 인적자원관리는 지식창조 행위를 일상적 업무로 하는 창조적 인재가 무한한 상상력과 창의력을 발휘해 조직의 경쟁력을 제고시켜 줄 수 있는 지식창출이 일상화될 수 있는 지원활동을 전개할 때 지식경영에 부합할 수 있다.