1. TAM (Technology Acceptance Model, 기술수용모형)
1) 주요 내용
TAM은 정보시스템의 사용자 수용을 모델화하기 위해 만들어졌다. 이는 컴퓨터 수용의 결정요인에 대한 설명을 제공하며, 광범위한 최종사용자 컴퓨팅 기술들과 이용자 모집단에 걸쳐서 걸쳐 이용자 행위를 설명할 수 있을 정도로 포괄적이다.
. 특정 기술이나 소프트웨어, 그리고 하드웨어의 인지된 유용성과 인지된 용이성의 초점을 맞춘 기존 TAM으론 사이트 각각의 특성이나 목적에 따라 달라지는 개인의 웹사이트 수용과, 여가 활용 또는 오락, 정보 보안 등의 다양한 요인들이 기술의 수용에 미치는 영향을 포착해 낼 수 가 없기 때문이다.
TAM은 워드프로세서, 스프레드시트, 초기 정보시스템의 수용 분석에 매우 용이
오늘날, 많은 한계 사항 등으로 인해 수정, 확장된 모델들을 사용
TAM의 한계점: 수용자의 기술에 대한 판단만을 중시한다는 비판
Venkatesh와 Davis는 Social Influence(사회적 영향)에 관련된 변인을 추가로 한 TAM2 모형을 제
기술 혹은 시스템을 사용 하는 것에 대한 사용자의 평가를 의미하며 태도와 유용성은 해당 시스템을 사용하고자 하는 개인의 의도(Intention)에 영향을 준다.
3) 기술수용모델의 태동 및 기본 전제
① 확산 이론의 확장 ⇨ 정보기술수용모형
로저스는 새로운 미디어의 수용 및 이용 행태를 설명하
TAM와 관련된 기존의 기술수용 연구들을 통합하여 UTAUT를 개발
UTAUT에 통합된 이론 8가지
합리적 행동이론(TRA, Theory of Reasoned Action)
- 주요 변수 : 행동에 대한, 주관적 규범
정보기술수용모형(TAM, Technology Acceptance Model)
- 주요변수 : 인지된 유용성, 인지된 사용
동기이론(MM, Motivational Model)