직무만족, 조직몰입, 조직시민행동이 높고, 이직률은 낮다는 것을 발견하였다. 최명옥과 유태용(2005)의 연구에 따르면, 개인과 상사 부합은 직무만족, 상사스트레스, 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타났다.
3. 직장 내 일탈행동의 정의
직장 내 일탈행동(workplace deviance)이란 조직의 규범을 스스
1) 교재 65쪽의 ‘스트레스 인식 일지’를 이용하여 지난 1개월 동안 자신의 스트레스로 생각되는 것을 빠짐없이 가능한 모두 기록하시오. (스트레스 종류 및 사건, 강도, 발생일, 지속기간, 관련증상의 항목을 빠짐없이 자세히 기록할 것) 2) 위 1)의 작성과정을 통해 자신이 발견한 내용이나 특성을 모두
조직에 대해 그들의 분노를 표출할 수 있다고 했다.
3. 상사에 대한 일탈행동
Inness 등은 아르바이트생의 특성보다는 조직 요인이 상사에 대한 공격을 더 잘 예측한다는 것을 발견하였다. 동일한 사람이라 하더라고 스트레스를 많이 받고 혹독한 상사 밑에서 일했을 때가 그렇지 않은 직무에서 일했
스트레스는 물론 조직 공정성 인식, 직무만족, 조직몰입에도 부정적 영향을 가져온다(Ashforth, 1997; Duffy et al., 2002; Tepper, 2000). 이러한 비인격적 감독이 아르바이트생에게 영향을 미친 결과로 나타나는 현상이, 직장 내 일탈행동이다.
직장 내 일탈행동은 조직의 규범을 위반하고 조직, 다른 아르바이트
조직화, 맥락화, 정교화 등이 있다. 심상화란 정보를 이미지화시켜 저장하는 것이며 조직화는 정보를 의미 있는 것끼리 묶어서 저장하는 것이다. 반면, 맥락화는 정보를 사회적ㆍ상황적 맥락과 관계하여 정보를 저장하는 것이다. 마지막으로 정교화란 정보를 자신의 인지구조와 관련시켜 저장하는 것