조직관리의 역할은 필수적이다.
조직 내부에 끊임없는 혁신에 대한 도전적인 문화를 구축하고, 우수한 인적 자원의 확보와 활용을 위해 6시그마를통한 경영혁신의 필요성 또한 강하게 제기된다.
조직관리는 6시그마를통한혁신의 전략적 주체로서 변화해야 할 시기가 도래하였다.
2. 6sigma
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조직인 품질 경영실을 신설하고, 식스시그마 추진인력(GB,BB,PO,Champion)의 육성을 위한 KT 식스시그마 스쿨, 단계별 과제 진행을 지원하기 위한 시그마 넷 등의 인프라를 마련하였다. 2003년 6월 1단계를 시작으로 본격적인 식스시그마 경영혁신을 추진하게 된 KT는 시작단계부터 식스시그마를통한 전사적
를 들 수 있다.
경영철학
Total Customer Satisfaction
모토로라의 경영 근본 목표는 '총체적 고객만족(Total Customer Satisfaction. TCS)' 이다. 이는 격화되는 경쟁 속에서 종래 제품의 품질이나 신뢰에 바탕을 둔 고객만족을 뛰어넘어 다양하게 변화되는 모토로라 고객의 요구에 완벽하게 부응하는 자세를 뜻
혁신이 바로 6시그마이다. 모토롤라에서 시작되어 GE등 세계 유수기업의 적용을 통한 성공에서 널리 알려진 6시그마는 국내에서 ,요즈음 서비스분야에서도 많이 적용되고 있지만, 주로 대기업이나 중견기업의 제조분야 위주로 적용되어 왔다. 대기업에 자재를 납품하는 소규모 중소기업은 인력과 시설,
혁신운동의 기본은 고객감동․만족을 이루지 못하는 회사는 살아남을 수 없다는 삼성 신경영원칙을 기본으로 한 것이며, 그 동안 추진되어 왔던 TPI, SQM, TPM, EPR, 재무혁신, 표준화 등의 활동을 6시그마 추진전략에 통합시켜 21세기의 디지털 시대를 주도해 나갈 기업역량을 지속적으로 확대시키는 데