일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다.
보고서에서 에버랜드의 과거와 현재, 그리고 미래를 내다봄으로써 국내의 서비스 분야의 실태와 보다 발전된 선진국 형 서비스의 모습을 그려볼 수 있을 것이다. 본 보고서에서는 에버랜드의 서비스 마케팅을 중점으로 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 에버랜드 서비스마케팅 분석
1. 기업소개
에버랜
기업 중에서 우수기업인 팬택을 선정했다. 팬택은 국내 스마트폰 시장에서 LG와 경쟁하며 높은 점유율을 차지하고 있다. 과거 팬택은 2G, 3G 휴대폰 시장에서 부진했고 힘들었던 시기가 있었다. 하지만 이를 극복하고 기업이 성장할 수 있었던 배경을 분석하는 것이 이 보고서의 목적이다.
팬택의 브랜
보고서를 통하여 첫째, 기업가와 기업가 정신에 대해 간략히 설명한 후, 둘째, 현대의 가치관을 반영한 인재상이 글로벌 기업가 정신으로 대표됨을 설명하여 체계적인 기업가 정신 교육의 필요성을 시사하고 셋째, 외국과 한국의 교육 사례를 분석하여 선진국과의 인식 차이를 비교한다. 나아가 마지막
- 적극적인 프로모션이 부족
비록 성공사례로 우리 조가 수 노래방을 말하고 있지만, 요즘 경제 불황과 경쟁업체의 출현으로 수 노래방 입장에서는 위기라고 말할 수 있다. 그런데도 불구하고 수 노래방은 적극적인 프로모션이 부족하다. 경쟁업체로 출현한 질러존은 선착순 2000명에게 다이어리를