기업이 좋은 품질과 저렴한 노동력으로 물건을 만들어 팔던 공업화시대는 이미 지나가고 있다. 이제는 고객에게 깊은 감동을 주는 서비스로 가치를 높이는 기업들이 각광 받고 있는 시대가 왔다. 아날로그적 사고에 의해서 시장지배력을 갖고 소비자의 신뢰를 얻던 대기업의 시대를 벗어나 신(新)성장
기업 소개
- 1997년 LG의 선진기술을 토대로 창립된 LG텔레콤(이하 LGT)은 이동통신사 3사 중 가장 늦은 출발을 하였다. 가입자 수가 가장 적었고, 기술적 면에서 질이 떨어진다는 평이 많았다. 하지만 세계 최초 지상파 DMB 상용화를 이룩하며 비약적인 발전을 이뤘다. 새로운 브랜드 런칭보다는 ‘기분좋
기업이다. 국내 이동통신시장에서 서비스를 개시한 이래 국내 시장점유율 1위를 유지하고 있으며, 2002년 1월 13일 신세기통신과 합병을 이뤄냄으로써 효율적인 네트워크관리와 주파수 자원의 추가확보로 시장 우위를 차지하고 있다. 현재 SK텔레콤은 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 일본, 중국, 홍콩, 태
주파수 확보 지연
ㆍ많은 사업 부문으로 고객 서비스시 부서 간 정보 부족으로 서비스 지체 및 고객 불만 유발
외부 환경
기회
위협
ㆍWIBRO 수요 증가 기대
(상대적으로 높은 비용의 LTE를 대체)
ㆍ스마트폰 시장의 꾸준한 성장
ㆍ유무선 결합상품에 대한 높은 잠재적 수요
ㆍ최근 프로젝트를
인류 역사상 도시혁명, 산업혁명, 정보지식혁명에 이어 네번째로 유비쿼터스 컴퓨팅 혁명이 시작되고 있다. 컴퓨터의 발명으로 시작된 20세기의 정보혁명은 물리적인 공간개념을 뒤엎고 보이지 않는 cyber space를 창조했다. 반면에 유비쿼터스 컴퓨팅 혁명은 일상 생활 환경 속에 컴퓨터를 심는 것으로,