기업 경영의 초점은 기술 중심에서 제품 중심으로, 고객 중심으로 이동해 왔다. 이런 트렌드 속에서 자사 입장이 아닌 고객 입장에서 가치를 만들어내고 전달하는 기업을 고객중심기업이라고 한다. 고객중심기업의 핵심 개념인 고객가치(Value for Customer)는 고객 입장에서 체감하는 총체적 가치를 의미
Ⅳ. 기업중심주의와 직무중심주의의 비교
1. 공통점
인사괸리에 있어서 종업원의 모집·선발 등 인재의 확보·활용의 출발점이 된다.
인사관리 전반 및 기업문화를 규정하는 요소가 된다.
2. 차이점
1) 인재상
기업중심주의 기업에서는 거시적이고, 일반관리자(generalist)를 원한다. 직무중심주의 기
중심 역량 개발제도 이다. 외부 교육 프로그램, 해외 세미나 등 여러 가지 프로그램이 있다.
이외에, on-line 교육, post-dc과정, Follow-up 연수제도, 사내연구회 등이 있다.
(ⅵ) 심기신(心氣身) 수련
SK그룹의 기업문화로써 SK가족들의 건강을 생각하여 故 최종현 회장님이 만든 수련법이다. SK가족들은 정
부족의 보완책 내지는 생산성 향상을 목적으로 전시 노동력위원회 훈련국이 개발한 기업 내 훈련법. 도요타에 접목되고 도요타의 상징이 되었다.
- TWI의 구성
작업지도(Job Instruction) 교육, 작업 개선 방법(Job Method) 교육, 인간 관계(Job Relation) 교육, 프로그램 개발 (Program Dev.) 교육
1. 기업중심에서 소비자중심으로
지난 40여 년간 우리나라는 개발도상국에서 선진국 문턱으로, 빈곤사회에서 대량소비사회로, 공급자중심에서 소비자중심의 시장체계로 이전되는 거시적인 외부환경의 변화에 따라 소비구조와 행동도 굉장히 달라졌다. 만들면 그냥 팔리던 시대에서 이제는 기업이