직무만족은 다음과 같은 필요성을 지니고 있는 변인이다. 첫째 직무만족은 생산성과 밀접한 관계가 있고, 둘째 조직구성원의 직무만족은 낮은 결근율과 지각율을 유지하는 데 결정적인 역할을 하는 요인이며, 셋째 높은 수준의 직무만족을 유지시키는 것이 조직구성원에 대한 도덕적 책임을 다하는 것
직무자체 임금 승진 안정감 작업조건 복지후생 상사의 관리방식 동료관계 회사의 경영방침 등의 9가지요인으로 분류하였다.
이에 OBI는 한국 유나이티드 제약회사에 대한 설문조사를 실시한 결과 업무 프로세스, 급여, 조직문화의 3가지 관점이 가장 만족도에 영향을 미치는 것으로 조사하였기 때문
만족도를 높여야 한다는 것을 지시하고 있으며 학교에 있어서 교원의 성과급, 근무환경 개선과 변화만이 아니라 교원이 가지는 직무동기와 성숙도를 높이고 심리적인 요인을 자극할 수 있는 직무풍요화를 지향해야 함을 지시하고 있다. 여기서 직무풍요화란 조직원들에게 자신이 맡은 일에 대한 권한
대한 자긍심과 자신감 확보
셋째: 회사의 생산성 향상
넷째: 조직 유효성 향상
다섯째: 조직 변화의 원동력
여섯째: 경쟁우위의 원천
4) 과정
직원의 욕구를 파악- 욕구 충족 방법선택- 목표 지향적 행동 - 성과 - 보상 또는 벌 - 피드백
= 직원이 원하는 바를 제공함으로서 목표에 대한 중요성을