감정노동이란 다른 사람의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행위로 정의된다. 또한 감정노동은 감정의 에너지를 사용하는 것이다.
감정노동에 관한 연구가 최근에는 감정노동을 적절한 감정표현의 빈도, 바람직한 감정표현에 요구되어지는 주의정도, 표현되어지는 감정의 다양성, 조직이 요구하
노동자기금제도가 있다.
(2) 노동시장정책
-완전고용을 목적으로 하며 일명 최적고용정책이라고도 한다. 최적고용을
위해서 제반정책을 세밀하게 실시하는 것을 의미하며, 정책의 내용으로는
매크로적 정책과 마이크로적 정책이 있다.
(3) 잘 조직화된 노사의 전국조직
-임금노동자 전체
혹은 악화의 중요한 요인으로 작용되고 있다. 또한 스트레스는 질병의 정도와 회복 그리고 그 이후까지 영향을 미친다. 현대인의 질병 50-70%가 스트레스와 관련이 있으며, 심장병 유발 요인의 75%가 스트레스에 의한 것으로 보고되고 있다. 따라서 본론에서는 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을
조직에 의해 많은 영향을 받으며, 조직 또한 개인에 의해 많은 부분의 영향을 받는다. 이들은 서로 밀접한 상관관계를 갖고 있어 조직을 운영하기 위해서는 단순히 기술 중심, 성과중심적인 차원을 넘어 조직을 이루는 하나의 단위인 개인의 행동론적인 관점에서 살펴 볼 필요가 있었다.
오늘날의
조직 구성원의 노력을 회사에 순 이익이 되게 하는 동기부여의 요인과 일맥상통하는 부분이 있는 것이다. 따라서 동기부여의 사례조사에 현대캐피탈ㆍ현대카드를 선택하였다.
② 직무재편성 - 커리어마켓
직장생활을 하다 보면 지금 하고 있는 업무에서 벗어나 다른 업무를 하고자 하는 욕구가