1. 생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
2. 직무수행 (Job Performance)
3. 업무 수행의 측정 방법 (Measurement of job performance)
4. Determinants of Job performance (직무수행 결정요인)
5. 조직 내 시민의식행동(OCB)
6. 조직 혁신 (Innovation in Organization)
조직 내 생산적 활동
1. 생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
: 조직의 목표와 골(goal)에 긍정적으로 기여하는 종업원의 행동.
: 직무수행, OCB, 혁신. 세 가지로 나눌 수 있다.
2. 직무수행 (Job Performance)
1. 직무수행의 정의
: 종업원들이 직장에서 하는 행동 중 조직의 목표에 기여
생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
⊙What is it?
조직의 목표와 골(goal)에 긍정적으로 기여하는 종업원의 행동직무수행 (Job Performance)
⊙What is it? 조직의 목표에 기여하는 행동
※ Campbell-직무수행 관련 용어
→ Effectiveness(효과성)
→ Productivity (생산성)
→ Utility (유용성)
업무
직무행위는 비공식적으로 이루어진다. 그러나 이런 비공식적 직무행위도 실제로 직무의 중요한 부분을 이루고 있다.
- 직무의 사회적 측면도 고려되어야 한다.
- 직무설계의 정의에는 유효성, 생산성 등과 같은 조직목표와 성장, 복지 등과 같은 개인목표도 포함되어 있다.
직무충실화는 직무수행
직무충실화에 소 용되는 비용이 기대되는 비용보다 크다면 직무충실화의 경제적 효용은 떨어질 것이다.
다음으로 핵크맨과 올드햄에 의해 개발된 직무특성모형은 직무설계에 가장 큰 영향을 미쳤는데, 직무특성이 어떻게 작업자의 반응- 즉 태도와 행동 -에 영향을 미치는 지를 설명하는 이