기능이 필요하며 고객의 어떠한 요구를 만족시켜주어야 하고, 구체적인 데이터베이스의 설계와 구현을 하고자 한다.
또한 TPS 즉 전략적인 관점에서 핫라인시스템을 분석함으로써, 중급 이상의 경영자들의 의사결정에 끼치는 긍정적인 영향, 판단 근거로서의 활용 정도등을 함께 알아보도록 하겠다.
자석이나 스티커를 돌릴 필요도 없어졌으며, 고객은 동네 피자헛 전화번호를 알아둬야 할 필요가 없어져서 양자의 입장에서 많은 프로세스를 줄였다. 또한 핫라인시스템의 도입으로 고객의 정보를 저장하여 매번 배달주소를 말하게 할 필요 없이 신속하고 정확한 제품의 배달을 가능케 하였다.
고객들이 저금통을 채워 오면 이를 북한에 전달하는 캠페인도 벌인다.
이와같이 IMF 이후 어려워진 경제상황에서 서로 도움이 될만한 파트너끼리 힘을 합치는 것을 공동마케팅(Co-marketing)이라고 한다. 우리는 이것을 경쟁우위의 관점에서 기업의 핵심역량(core competence)을 찾는, 제품위주의 경쟁적 차별
시스템에 의해서 운영된다. 프랜차이즈 시스템(franchise system)은 마케팅 유통계열화 과정에 나타난 수직적 마케팅 시스템의 하나로써, 프랜차이즈 계약 양당사자인 프랜차이저(franchisor)가 프랜차이지(franchisee)에게 특정 장소에서 일정기간동안 계약에 규정된 방법대로 영업할 수 있는 특권을 허가해 주
피자헛의 경영목표
- 고객이 가장 쉽고 편안하게 찾을 수 있는 레스토랑
현재 총 매장수 : 약 280여개
2003년 총 매출액 : 3500억원 (추정치)
피자종류 : 텍사카나, 슈퍼슈프림, 불갈비, 페퍼로니, 파인애플, 야채, 불고기, 바베큐 치킨, 치즈 피자등 토핑이 다른 종류가 리치골드Ⅱ, 리치&리치골드,