태도는 계속 유지 될 수 있는 것이다. 오랫동안 담배를 피운 남성 흡연자의 경우 대부분 특정 담배를 지속적으로 피우는 경향을 예로 들 수 있다.
(2) 태도는 선천적인 것이 아니다.
소비자는 구매와 소비, 혹은 광고에의 노출에 의해 제품에 대한태도를 후천적으로 학습한다. 예를 들어, 소주를
행동을 취하려는 경향, 가능성
2)최근의 견해 : 일차원 이론
*감정만을 태도로 보고 나머지 요소는 감정과 관계는 있으나 각각 별개의 개념으로 본다.
*신념(belief) → 태도(affect) → 의도(intention)의 인과관계
Ⅲ. Fishbein`s Model (피쉬바인의 다속성태도모델)
소비자의 제품에 대한 부각
행동에 대한태도를 측정하여 태도-행동간의 관계를 검증해야 함
- 태도가 행동을 잘 예측할 수 없는 이유
① 상황적 요인이 영향력을 행사함
② 태도조사시점과 행동시점이 너무 떨어져 있음
③ 태도-행동의 관계가 관여도가 높은 제품의 경우 더 강한 것으로 나타남
④ 소비자의 상표에
소비자로 하여금 호의적인 태도를 갖도록 기업 이미지 개선 및 제품 구매의도 형성에 큰 도움을 줄 것이다.
5. 신념의 변화
컵누들 광고는 기존 컵라면에 비해서 칼로리가 낮기 때문에 부담 없이 가볍게 즐길 수 있다는 광고를 함으로써 라면은 고칼로리 제품이라는 기존 소비자신념을 변화시켰
태도는 방향성, 정도, 강도를 지니고 있다.
- 개인의 대상에 대한 긍정/부정적, 이끌린다/거부한다 와 같은 선호의 방향과 개인이 대상을 얼마나 좋아하느냐의 정도, 태도에 대한 확신 및 신념의 강도는 소비자 자신의 태도대로 행동할 가능성에 영향을 미친다.
4) 태도는 직접 관찰할 수 없다.
- 태