품질
사용적합성
유용성
2. 품질
1) 고장이 잘 나지 않을 것(신뢰성이 있을 것)
2) 경시(經時)변화가 없을 것
3) 보전성이 좋을 것
4) 사용하기 쉬울 것
5) 사용의 경제성이 좋을 것
6) 적절한 가격일 것
7) 폐기하기 쉬울 것
8) 동종타사제품보다 성능이 좋을 것
9) 제조하기 쉬울 것
10) 기타
품질을 의미한다.
현장의 품질관리는 제조품질을 설계품질에 적합하도록 향상시키는 노력을 뜻하며 제조품질이 설계품질의
허용공차를 벗어 날 때 이것을 불량품이라 한다.
3. 제조품질 (적합 품질)
제조품질과 설계품질이 합치된 합격품이 출하되어 소비자가 사용 시 만족을 주는 품질시장
품질관리란 수요자의 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내기 위한 모든 수단의 체계이다. 근대적인 품질관리는 통계적인 수단을 채택하고 있으므로, 특히 통계적 품질 관리 (S.Q.C.)라고도 한다.
2) W.E.Deming
통계적 품질관리란 최대한으로 유용하며 더욱 시장성이 있는
품질은 고객에 의해 정의된다는 것이다. 즉 고객의 욕구에 의해 재화나 용역의 특성이 정의되어야 하며 이렇게 함으로써 진정한 고객만족 나아가서 고객의 즐거움(customer delight)까지 창출할 수 있다는 것이다. 둘째, 고객만족을 창출하는 재화와 용역을 생산하는데 있어서의 과정을 중시하여 인간위주
목적론을 가지게 되었다. 이것은 기업이 단지 영리극대화를 추구할 경우에 영리 극대화를 단기적으로 추구할 경우 상당히 사회에 부정적인 효과를 가지고 올 수 있기 때문이기도 한데 이러한 이유 때문에 기업은 장기적인 영리 극대화의 안목을 가지고 기업의 최소한의 존속유지를 위한 이익을 남기고