오늘날 사람들은 모든 사물의 값을 알고 있지만 가치는 전혀 모른다. - 오스카 와일드
사전적 의미의 품질(Quality)이란, 제품이나 서비스가 사용 목적을 충족시키고 있는지 어떤지를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질이나 성능의 전체를 말하는 것으로, 다른 의미로 해석하자면 오스카
품질개선기법으로 발전하게 되었다. 우리나라에서도 그동안 제조업부문을 중심으로 식스시그마 추진기법들이 활발하게 도입되어 왔다. 우리조 발표내용은 우리나라 금융서비스산업인 증권부문에 식스시그마 품질개선 추진기법을 적용함으로써 그 활용가능성 보인 LG투자증권의 사례를 발표하고자
ISO 9000 인증을 취득하도록 요구하는 사례가 점차 늘어나고 있다(이종석 & 공길택, 1996). 21세기는 글로벌시대로 치열한 경쟁에서 경쟁력이 어느 때보다 절실히 요구되고 있다. 기업은 오로지 기업만을 생각하는 의사결정보다는 소비자 중심적인 보다 과학적인 의사결정을 해야 할 것이다.
운동에 대한 깊이있는 내용은 이 자료에서 다루지 않았다.
이 글은 2편으로 생산성, 품질혁신, 의식개혁, 기업문화 관련 운동의 사례를 조사한 것이다. 참고로 1편은 혁신운동의 개요와 변화과정, 그리고 경영혁신관련 운동의 사례를, 3편은 비용(원가)절감관련 운동의 사례를 각각 조사한 것이다.
운동에 대한 깊이있는 내용은 이 자료에서 다루지 않았다.
이 글은 1편으로 혁신운동의 개요와 변화과정, 그리고 경영혁신관련 운동의 사례를 조사한 것이다. 참고로 2편은 생산성, 품질혁신, 의식개혁, 기업문화 관련 운동의 사례를, 3편은 비용(원가)절감관련 운동의 사례를 각각 조사한 것이다.