기업의 성장과 발전에 더 큰 긍정적인 영향을 끼치는 것을 알 수 있었다. PPL을 통해 아직 미 출시된 현대자동차의 K5, K7이 소비자들에게 긍정적인 인상을 심어줬다는 것을 알 수 있었던 만큼, 잘 구성된 PPL은 소비자들에게 기업의 호감도를 높일 뿐만 아니라 이것이 자연스럽게 매출로 이어진다는 것을
기업 전반에 확산, 적용하여 고객 만족을 제고하는 경영활동.
b) 고객 만족 경영의 구성요소
상품 -- 상품의 하드적 가치 ⇨ 품질, 기능, 성능, 효율, 가격
상품의 소프트적 가치 ⇨ 디자인, 사용용이, 편리성, 사용 설명서 표시
서비스 -- 점포, 점내의 분위기 ⇨ 호감을 가질 수 있는 점포,
기업을 거듭나게 되었다. 이에 우리는 모닝글로리가 세계 시장에서 우뚝 서기 위해 어떠한 경쟁력으로 승부를 했는지 알아보고자 한다.
따라서 본 보고서에서의 서론에서는 모닝글로리의 성공 사례를 분석하기 위해 모닝글로리가 어떤 회사인지를 알아보고, 본론에서는 각종 뉴스 기사를 바탕으로
내용은 가급적 전문적인 용어의 사용을 피하고, 단순하고도 보편적인 내용으로 구성한다. 해당 제품 자체의 설명에만 국한하지 말고 관련산업, 관련업종의 내용부터 접근하는 것이 필요하며, 근거자료로서 공신력있는 기관의 기술타당성 검토보고서 또는 특허등의 증빙자료를 첨부하는 것이 좋다.
이들과 경쟁할 것인지, 금호타이어가 세계시장에서 그리고 국내시장에서 경쟁할 수 있도록 도와줄 주무기는 무엇인지를 수업시간에 배운 내용에 최대한 입각하고 적용시켜 생각해 보기로 했다. 이런 점이 우리조가 이번 마케팅전략 보고서에 금호타이어를 대상으로 정하게 된 동기라고 할 수 있겠다.