이케아를 방문하는 고객은 더 많고 다양한 제품을 경험할 수 있게 하였다. 이러한 이케아의 가구 시장의 철저한 소비자분석을 통해 ‘합리성’이라는 소비자의 새로운 니즈를 찾았고, 이는 이케아의 성공의 핵심 요소가 되었다.
3. 이케아 경쟁우위와 핵심역량
(1) 브랜드 가치
IKEA는 글로벌 기
이케아의 공헌한 인물이 이케아의 CEO가 되어야 한다.
성장원칙
1. 좋은 품질과 합리적인 가격의 제품 : 많은 사람들이 이케아 제품을 사용할 수 있도록 양질의 제품을 합리적인 가격에 제공
2. 사람과 지구 : 성장을 지속하며 사람과 지구에 긍정적인 영향을 주기 위해 노력
3. 사람들과 함께 성장하
이케아 는 서비스보증에 있어서 고객과의 불필요한 논쟁과 시간 절약을 위해 ‘고객은 항상 옳다’라는 경영철학을 가지고 있으며, 실제로 이케아 제품을 구매한 한 고객은 초록색 의자를 하나 구입을 해서 2달 동안 사용을 하고 색깔이 마음에 들지 않아 반품이 가능한지의 여부를 물었는데 보편적으
(1) 다양한 수익 상품화
『SM Entertainment』는 현재 강타, 보아, 동방신기, 슈퍼주니어, 소녀시대, 샤이니, f(x), 천상지희 The grace, Trax, 장리인, 고아라, 이연희 등 유명 연예인을 다수 보유하여 해외 시장으로 진출할 수 있는 제품군의 다양성면에서 강점을 가지고 있다.
(2) 현지화 전략
SM 엔터테인
* 지식 변환 프로세스
지식변환 프로세스 부분은 예전에 MIS 수업시간에 배운 적이 있는 부분이다.
그 중 인상깊게 읽었던 지식변환은 조직에서 지식을 획득․공유․표현․결합․전달하는 창조 프로세스의 메커니즘을 나타내는 말이다. 지식변환이란 암묵지와 형식지의 상호작용으로 원