연구목적
성공적인 인사관리 사례로 꼽히는 두 기업의 인사관리 프로세스를 공부하고 , 성공 요인을 알아보고자 하였다.
3M
‘가장 혁신적인 기업 그리고 가장 애호 받는 공급자가 되는 것’
-윌리엄 맥나이트
3M (Minnesota Mining & Manufacture)
- 근본적으로 과학을 기
관리자의 관할하에 1-2천명 단위로 사업부를 분할하여 각 사업부를 독립채산제로 운영하고 있다. 수요변화에 신속하게 대응하기 위해 기안과 결재를 통한 의사결정을 하부조직에 위임한 것이다. 각 사업부는 기술, 서비스, 비용의 측면에서 외부 하청기업들과 대등하게 경쟁하는 ‘내부’하청조직으로
인사관리에 ‘조직원 우선’의 철학을 가지고 있었다. 단순히 사람들과 좋은 관계를 유지하는 것에 그치는 것이 아니라, 그의 애정과 관심을 종업원들에게 보여주려 노력했던 것이다. SWA의 일원들은 모두가 인간적으로 엮여 있고 서로에게 책임감을 가지고 있었으며, 서로를 격려하는 일종의 가족과
3. Fun Service (경영)
• 구성원들이 그들의 일터를 집처럼 여기고, 상사와 경영진을 신뢰하고, 일에 자부심을 느끼며, 동료 간에 생산성 극대화를 위한 재미를 느끼게 함.
• 유머와 인간 존중을 통해 경계를 허물고, 수직적 사고에서 벗어나도록 함으로써 조직의 창조성을 극대화 시킴.
• 팀
인사관리 시스템 – 최소한의 인력
두 기업은 비용을 낮추기 위해 타 항공사와 비교하였을 때 적은 인력으로 회사를 유지하였다. 이를 위해 협력적인 분업의 형태가 취해졌다. PE는 순환 근무제를 이용하여 적은 인원으로 다양한 직무의 일을 해결하였고, SW도 자신의 직무가 끝난 후에는 다른 사람