BSC를 기축으로 하여 조직의 피드백을 조직 문화로 구축함으로써 이러한 전략 수행능력이 지속적으로 향상되도롣 구조화했다. 이에 더하여 이랜드는 BSC를 지식경영의 도구로 사용하고 있다.
(2) BSC와 KMS(Knowledge Management System, 지식관리 시스템)
이랜드의 BSC와 KMS(지식관리 시스템)은 긴밀히 연결
system)을 설치하여 활용하는 것이 바람직하다.
③ 소집단활동의 추진
QC분임조 같은 소집단활동은 방침관리와 마찬가지로 개선활동을 지속적으로 추진하기 위한 수단이 될 수 있다.
④ 품질보증 체제의 정비
고객의 만족과 신뢰를 확보하기 위해서 품질매뉴얼을 작성하여 모든 절차를 문서화하
BSC의 개념은 어떤 기업에 있어서의 네 가지의 기본 필수적인 관점을 통해서 단기적인 운영체제와 관리개념을 장기적인 운영체제와 관리로의 전환 및 연계성을 띤 새로운 시스템으로 나타나게 된 것이다.
이것은 단순한 통합이나 종합적인 시스템의 운영과 관리가 아니라, 좀 복잡하고 내부적인 평가
BSC, Setting up KPI.
We classified each KPIs and CSFs by BSC perspective and checked their relationship with strategic goals. We concluded that the KPIs are properly set to each CSF and most of KPIs are quantitative so that we can observe if it is good or not.
Through current performance evaluation system analysis, we decide current KPI using 4 perspectives from BSC
There are 2 potential is
BSC시스템을 정착시키고 지속적인 혁신을 수행할 수 있는 조직을 만들기 위한 기반을 마련하는데 목표를 두었다. 이러한 목표는 2004년 KOTRA 경영혁신 2기의 시작과 연계되어, BSC를 조직운영 및 경영활동에 활용함으로써 조직의 지속적이고 장기적인 발전을 도모하려 하였다.
발전기에서는 KOTRA의 대내