고객의 욕구다양화와 기술, 통신 등의 발달로 체험마케팅이 시작되었으나 이제는 체험마케팅이 역으로 그것을 이용하여 고객과 발을 맞추어 나가는 시대이다. 단순히 높은 질의 제품과 서비스로는 경쟁우위에 설 수 없을뿐더러 높은 성과도 낼 수 없을 것이다.
그렇다면 기업에선 어떻게 하여야 하
Ⅰ. 서론
1) 고객체험마케팅
제품을 잘 만들고, 가격이 저렴하다고 해서 잘 팔리는 시대는 그만 잊어라.
기술과 산업이 발달함으로써 예전의 독점적인 시장 상황에서 다양한 제품과 서비스가 넘쳐나는 시대가 되었다. 한 가지 품목이라도 수 십 가지의 브랜드와 수 백, 수 천 가지의 제품이 생산되
Ⅳ. Google VS NAVER
1. Google
구글은 단순히 정보를 찾아 주는데 그치지 않고 사용자에게 가치 있는 정보와 그렇지 않은 정보를 보여 주는 데 성공했다.구글이 도입한 페이지랭크(Page Rank)는 많이 링크된 정보에 우선 순위를 주는 독특한 순위 결정 방식으로 단시간에 검색 사용자(고객)의 마음을 사로
Berndschmitt, Marketing Aesthetics (서울: 한국언론자료간행회, 1999)
. 이러한 사회적 요구와 기업자체의 요구에 의해 기존의 제품위주의 마케팅전략과는 차별화된 새로운 마케팅 패러다임이 등장하게 되었는데 그것이 바로 미학적 마케팅이다. 미학적 마케팅에서는 제품의 디자인이나 스타일을 중시하게 되
Schmitt의 이론을 중심으로 살펴보자.
2) 체험마케팅에 의한 브랜드 구축
미국 애플컴퓨터의 'iMac'이나 스타벅스 커피의 성공사례 이면에는 소위 '체험마케팅'이란 작용했음을 알 수 있다. 체험마케팅은 전혀 새로운 마케팅의 대안이 아니라 기존 여러 마케팅 개념의 결합이다. 기능성 및 이미지만으