제트샵(zShops), 샵나우.컴(Shopnow.com) 등과 치열한 경쟁을 하게 되었다. FedEx측은 2백5십만 명 이상의 고객들이 새로운 서비스를 사용할 것으로 기대하고 있다. FedEx Express는 On-Time 서비스 제공으로 1,2일내 특송업
무를 진행하고 있으며 픽업부터 도착까지 인터넷을 통해 고객이 직접 화물 정보를 얻을 수 있
FedEx의 기업소개
1. 설립배경
인간위주의 경영, 100%고객만족을 내세우고 있는 FedEx는 현 회장인 프레드릭 스미스 (Fredrick W. Smith)가 1973년 자신의 예일대학 논문인 새로운 항공 운송 화물 이론(Hub and Spoke)을 바탕으로 설립한 회사이다. 교통중심공항(Hub)에 화물을 모아 이를 재분류 한 뒤 바퀴살(스포크)
Hub에서 신속하게 일괄적인 분류 작업을 마침
■ 분류 작업을 마친 화물은 다시 각 목적지인 Spoke로 보내짐
■ Dock Merge Service 의 제공 : 하나의 제품이 여러가지 부품으로 분산되어 있는
경우 FedEx의 허브로 하역해온 후 조립하여 소비자에게 직접 배송하는 서비스
■ Hub & Spoke시스템을 가능하게 하는
물류는 외부업체가 복합적인 유통기능을 수행하는 것을 말한다고 하였다.
따라서 삼자물류는 기업의 물류의 전부 혹은 일부기능을 아웃 소싱 하여 물류 전문 업체와 일정기간동안 상호 협력 하에 물류를 수행하는 과정이라고 정의할 수 있다.
제3자물류업은 운송업자측면에서 물류활동을 전달하고
관리시스템인 [COSMOS]가 모든 물류인프라의 중추이다. 특히 COSMOS는 모든 화물이 발송지를 향하여 트럭에 적재되는 순간부터 도착하여 수신자에게 전달되는 시점까지 철저하게 위치를 추적하며 관리하는데, 이러한 Pacakge Tracking정보는 Internet을 통해 원하는 고객에게 언제든지 제공되고 있다.