“업계 2위인 GS25가 1위인 훼미리마트보다 인지도가 높은 것으로 조사됐다.
GS25 측은 훼미리마트와 GS25의 `입지차이`가 인지도의 차이를 낳았다고 설명했다.
즉 시내 중심가, 번화가 등 유동인구가 많은 장소에 GS25 매장이
훼미리마트보다 많아 노출빈도가 상대적으로 높다는 얘기다.”
편의점 서비스 중에서 가장 중요한 서비스요소로서 전체만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 "친절성/응대태도인 것으로 밝혀졌다. "친절성" 및 "고객불평처리" 부분에서 타 편의점대비 고객 만족도가 1위인 것으로 밝혀졌다.
GS25가 한국표준협회와 동아일보사가 주관하는 한국서비스품질지수 (KS-
이를 계기로 편의점(Convenience Store)라는 소매업이 탄생하게 되었다. 1946년, 점포의 영업시간을 당시로서는 획기적인 일주일 내내 오전 7시에서 오후 11시로 늘리게 되었고, 이를 반영하여 체인점의 명칭 7-Eleven으로 바꾸었다. 이후 1999년에는 회사 법인명을 Southland Corporation에서 7-Eleven, Inc로 변경하였다.