사례: Demarketing에서 VIP 고객관리까지
① SK텔레콤의 고객층 선별을 위한 스코어링 전략
일반적으로 CRM에서 우수고객을 유지하는 것의 중요성을 20:80의 법칙으로 표현하고 있다. 이것은 상위 20%에 해당되는 고객 1인의 매출이 나머지 80%에 해당되는 고객 16명의 매출에 버금간다는 내용으로 우량 고
1984년 한국이동통신서비스(주)로 설립
1988년 한국이동통신(주)으로 상호를 변경
1989년 기업공개로 한국증권거래소에 주식을 상장
1994년 공개 입찰을 거쳐 선경그룹(SK그룹)에 인수되어 민영화
1997년 사명을 SK텔레콤으로 바꾸어 이동통신 서비스를 제공
1999년 신세대 전용 이동통신 브랜드
텔레콤은 1984년 ‘한국이동통신서비스 주식회사’로 출발하였다. 설립 당시 국가의 근간이 되는 통신산업의 경우 정부가 대주주가 되어 공기업의 형태로 운영되는 것이 일반적이었다. 10년 간 공기업의 형태로 운영되다가 1994년에 이르러 SK그룹이 최대주주로 경영에 참여하면서 정부주도의 공기업 형
경영을 통해 국내는 물론 해외에서도 큰 호응을 받고 있는 삼성은, 명실공히 우리나라를 대표하는 21세기 세계 초일류 기업이라고 생각합니다.
저는 앞선 기술과 최고의 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다하는 기업, 삼성의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고 싶습니다. 저는 그동
3. 자기소개서에서 꼭 포함되어야 할 내용
1. 성장배경
유년시절부터 자신이 성장해온 과정을 연대기 순으로 기술해 나가는 것이 좋다. 초-중-고교 등 학창시절을 통해 있었던 독특한 경험이나 이야기를 개성 있게 표현한다. 일반적이거나 평범한 이야기보다는 자신의 뚜렷한 개성이나 강한 의지를 나