종업원가족에게도 복지혜택을 제공한다.
⑤ 일주일의 근무시간은 35시간이며 철저 한 근무시간 준수를 원칙으로 하여 업 무 집중도를 높인다. 이는 경영진과 종 업원 모두 같다.
⑥ 종업원의 복지를 위한 다양한 편의 시 설을 운영(직장의료보험, 유아원, 휴게 실)
SAS의 보상시스템의
보상 받는 시스템SAS의 낮은 이직률을 통해 얻을 수 있는 이익
회사의 비용 절감
신뢰 기반 낮은 이직률 ▶ 단골 고객 유치에 탁월(고객 만족)
SAS의 경영시스템이 효과적인 이유
고객과 직원 쌍방에게 가치를 제공하는 체제를 수립
▶ 직원의 헌신을 이끌어내고, 장기적인 고객 만족도 획득
Ⅰ.인적자원관리(HRM)의 정의
인적자원관리(Human resources management : HRM)의 정의는 다양하게 내릴 수 있다. 자본주의 기업에 있어서 인적자원관리라는 것은 근대산업의 발전단계로서 기업의 주체인 경영자가 기업이윤의 극대화를 하기 위한 일환으로 기업에 필요한 노동력을 조달하고, 노동질서의 안정
성과 책임성이 강조되고 있는 점을 고려하면, 현대조직에서의 인적자원관리란 ‘조직이 필요로 하는 인력의 조달, 유지, 개발, 활용을 자율성과 책임성 원리에 기초하여 관리하는 것’이라 할 수 있다. 그러나 이러한 정의는 조직의 관점에 치우친 정의이다. 조직은 조직에 참가하는 구성원 개인의 목
비용이 들었다.
사우스웨스트 에어라인의 CEO였던 허브 켈러허와 경영진은 조직원과의 관계성을 중시했고 특히 신뢰와 배려를 우선시 했다. 경제적 성과보다는 커뮤니티를 강조했고 그러기 위해서 조직의 구성 또한 평탄한 구조로 만들었다. 실제로 CEO와 일선직원과의 거리감이 거의 없었고 심지어는