Executive SummaryA. 2002년 월드컵을 기점으로 최고의 성장세를 보이던 찜질방 산업은 이제 성숙기에 접어들고 있다.
B. 차별화없는 찜질방의 전략은 기존 고객의 유지를 어렵게 하며, 신규 고객의
유치에서 경쟁우위를 가질 수 없다
C. ZMET은 소비자조차 언어로서 표현할 수 없는 욕구를까지도 은유적 추출
가지고 있는 깨끗하고 청결한 이미지를 자연과 함께 여가를 즐기는 Pension 산업에 끌어들임에 의해 이미지 상승효과 발생할 수 있다는 점이다.
그리고 이를 통해서 현존하는 Pension들과 여타 다른 경쟁업체와 견주어 볼 때, 뒤처지지 않는 최고의 차별화 Service 창출하려는 것이 우리의 핵심 목표이다.
1. 테마파크산업현황
전국 테마파크 현황
한국의 테마파크는 73년 어린이 대공원이 개장하면서 시작되었으며, 에버랜드(76), 서울랜드(88년), 롯데월드(89년) 순으로 점차 확대되어 (사)한국종합유원 시설협회가 추정하고 있는 국내 전국적으로 크고 작은 테마파크는 모두 26개 임.
그 중 수도권에 해
테마파크는 좀 더 안락하고, 일상적인 분위기에서 벗어난 색다른 느낌의 공간을 특히 자연물의 상업 공간내 도입으로 고객의 안정감을 극대화하여 매출향상과 재 방문, 특별한 공간에 머물고 있다는 느낌의 유지를 통하여 고객의 만족을 주고 있는 특징이 있습니다. 쉽게 말하면 단순히 놀이시설을 즐
창이공항은 높은 수익을 올리면서 고객을 만족시킨다는 기업의 최고 목적을 달성했다. 창이공항은 훌륭한 시설로 약속한 서비스를 정확하게 제공하며 고객의 니즈를 파악 서비스에 반영하고 만족시키는데 중점을 두어 성공했다.우리나라 공항들도 이런 많은 장점들을 배우고 살려야 할것이다.