토니모리는 설립 이후 어려움을 겪다 대대적인 각고 노력 끝에 부활에는 성공
하지만 2011 프랜차이즈 인지도 조사에서 낮은 인지도와 수익률
상위권 브랜드를 빗대어 보면 토니모리는 컨셉은 있지만 전달 부족으로
고객에게 명확한 이미지를 전달하지 못함
이에 명확 컨셉 이미지를 네이밍/로고
이미지의 고급화를 이뤄내 브랜드 정체성을 확립할 수 있어야 한다.
위 목표를 이루기 위한 촉진 방법으로는 20대~ 30대 여성을 대상으로 디자인 브랜드와의 콜라보레이션을 한 한정판 상품을 발매, 기존에 세련되지 못했던 미샤의 케이스를 리뉴얼하는 방법을 제안했다. 또 미샤 어플리케이션을 개발
미래가 더 기대되는 기업이다. 그리고 미샤에게 국내 여성 저가화장품 시장은 작은 시장이 되었다. 이제 여성 화장품뿐만 아니라 남성화장품, 고가 화장품 제품, 그리고 세계의 시장에 성공적으로 진출하여 기존의 해외 고급 브랜드들과 점유율을 다투며 시장을 선도하는 미샤가 되기를 기대한다.
확립한 것이 방문판매 부문에 시너지 효과로 작용하였다. 또한 고 기능성의 차별화된 컨셉의 고가 화장품 중심으로 사업 체질을 개선시키는 노력뿐 아니라 결정적인 요인으로 CRM을 백화점, 방문판매 등 프리미엄 유통채널의 고객접점활동 강화 및 적극적인 채널확장에 전략적으로 활용한 것이 오휘의