communication channel
(“매체 풍부성”모델을 사용하여 개인의 커뮤니케이션 경로 선택을 설명 할 수 있다)
A “rich” channel is one that can(“풍부한” 경로는):
Handle multiple cues simultaneously(다수의 단서를 동시에 다룰 수 있다)
Facilitate rapid feedback(신속한 피드백을 촉진시킨다)
Be very personal(매우
How Leaders Communicate
Communication: a process by which information and understanding are transferred between a sender and a receiver.
5 Key Components
(4)Discernment(식별)
One of the most rewarding kinds of listening
A leader detects the unarticulated messages
hidden below the surface of spoken interaction,
complaints, behavior, and actions.
Ef
♠ 1. Names ♠
(1) Naming traditions
1. 미국의 전 대통령 빌 클린턴이 김영삼 대통령과의 만남을 위해 남한을 방문했을 때, 그는 한국 대통령의 부인을 자꾸 Mrs. Kim이라고 말했다. 남한 당국자들이 불쾌하게 여기자, 미국 대표단들은 당황했다.
2 잘못하여, 클린턴 대통령의 고문관들이 한국의 이름 짓기
2. Inhibition
ⓓ sets of defenses to protect one's ego
○ Meaningful L acquisition involves some degree of identity conflict
○ It is related to "Self-esteem" (Self-esteem↑ Inhibition↓)
Inhibition이란 자신의 ego를 보호하기 위한 방어기제(defenses)를 지칭하는데, 자신의 신념이나 느낌이 쉽게 깨지기 쉬운 청소년기에 많이 형
Starbucks Corporations is a Seattle based coffee company, which buys roasts and sells coffee drinks. For last 30 years, The company had enjoyed phenomenal growth and become one of the great retailing stories of recent history. It is said that Starbucks has strongly influenced on the people’s life style that it is not hard to see people walking on the street with a packaged coffee drink and spen