보통의 사람들은 본질적으로 일을 싫어하고 가능하면 일을 피하려 함
이러한 인간의 특성 때문에 사람들을 조직목적의 효과적인 달성을 위해 강요되고 통제되고 처벌로 위협해야 함.
보통의 사람들은 야망이 없고 책임을 회피하려 하며, 동시에 통제 받기를 원하며 경제적 보상과 안정을 찾으려
부여이론
1950년대에는 동기부여에 대한 개념이 활발하게 발전된 시기였다. 이 기간에 형성되고 일반화된 세 가지 동기부여이론은 주로 종업원 동기부여에 대한 설명에 있어 가장 잘 알려진 이론들이다. 이에는 욕구계층이론, X-Y이론, 그리고 2요인(동기요인-위생요인)이론이다.
매슬로우(Abraham Maslow)
동기부여기능(motivation)
3) 감정표출기능(emotional expression)
4) 정보소통기능(information)
회사를 신나는 일터로 만들어 임직원들의 사기를 높이고 이를 바탕으로 고객 서비스를 한층 향상한다.
회사에서의 즐거움-> 자신과 회사를 좋아하고 아낄 수 있는 자부심->회사에 대한 신뢰로 이어진다.
스스로
★동기부여이론★ Motivation Theories
1> Maslow의 욕구계층설
.1943년의 「Preface to Motivation Theory」와 「A Theory of Motivation」 발표한 내용
.인간행동은 욕구에 의해 동기가 유발된다고 하며, 욕구는 계층별로 되어 하위욕구가 만족되면 상위욕구로 이행한다고 한다. 상층부의 욕구가 동기요인으로서 작
5. 성취동기이론(achievement motivation theory)-McClelland
1) 개념
성취동기이론은 조직내 동기요인을 성취, 권력, 친교 동기로 파악하여, 기업운영을 위해 3가지 욕구를 모두 관리해야 한다는 내용이다. 다만 이 3가지 욕구 중 성취 욕구를 가장 중요요소로 본다.
2) 내용
① 성취욕구
성취욕구의 주된 내용