여행 의도에 대한 여행자 행태적 분석

윤문길  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~20페이지(총20페이지)

인천공항 면세점 AirStar Avenue 브랜드 이미지 향상을 위한 전략 연구

최유진 , 정세연 , 이재복  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~27페이지(총27페이지)

유튜브에서의 광고 단순노출효과 검증에 관한 연구 (국내저비용항공사중심으로)

황대수 , 김두환  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~21페이지(총21페이지)

항공사 객실승무원의 팀워크역량 타당성 연구

김현지  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~22페이지(총22페이지)

본 연구는 기존이론을 검토하여 항공객실승무원 개인수준의 팀워크 역량이 10가지 차원으로 구성되는 개념임을 제시하고, 측정을 통해 타당성을 검증하고자 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, Stevens & Campion(1994)의 Teamwork-KSA를 바탕으로 항공객실승무원의 팀워크 역량이 갈등인식, 갈등이해 및 해결, 문제해결 상황파악, 문제해결 장애물 인지, 적극경청, 지원적 의사소통, 사소한 대화, 성과 모니터링, 성과 피드백, 계획과 조정 10가지 차원으로 구성되는 개념임을 제시하였다. 둘째, Teamwork-KSA(Stevens & Campion, 1994)의 초기모델을 기반으로 만들어진 Teamwork Competency Test(TWCT) (Aguado, Rico, Sanchez-Manzanares, & S...

TAG 팀워크 역량, 팀워크 역량 차원, 업무성과, 항공사 객실승무원

정서지능과 회복탄력성이 항공사 객실승무원의 정서노동에 미치는 영향

김용희 , 서성기 , 이동명  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~17페이지(총17페이지)

본 연구는 구성원의 정서지능과 회복탄력성이 객실승무원의 정서노동에 미치는 영향을 분석하였다. 정서노동은 직무수행에 있어 조직이 원하는 표현규칙에 맞게 개인의 정서를 조절하는 것을 말한다. 이러한 정서노동을 잘 수행하기 위해서는 정서능력이 필요하다. 기존의 선행연구에서는 조직이 요구하는 ‘표현규칙’에 집중하여 통제이론관점에서 정서노동을 분석한 연구가 많았지만, 본 연구는 정서능력이 개인이 가진 자원이라는 관점에서 자원보존이론을 확장시키고 정서노동의 선행변수로 정서지능과 회복탄력성을 독립변수로 상정하였다. 특히 독립변수들이 정서노동의 선행변수가 되는 지를 표면행동과 심화행동에 미치는 영향관계를 분석하여보다 세부적으로 실증하고, 기존 매개·조절변수로 드물게 연구되었던 회복탄력성을 독립변수로 상정하여 표면행동과 심화행동에 미치는 영향을 분석함으로써, 회복탄력성이 정서...

TAG 정서지능, 회복탄력성, 표면행동, 심화행동

항공사 객실승무원 피로관리

김진두  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~18페이지(총18페이지)

본 연구는 구성원의 정서지능과 회복탄력성이 객실승무원의 정서노동에 미치는 영향을 분석하였다. 정서노동은 직무수행에 있어 조직이 원하는 표현규칙에 맞게 개인의 정서를 조절하는 것을 말한다. 이러한 정서노동을 잘 수행하기 위해서는 정서능력이 필요하다. 기존의 선행연구에서는 조직이 요구하는 ‘표현규칙’에 집중하여 통제이론관점에서 정서노동을 분석한 연구가 많았지만, 본 연구는 정서능력이 개인이 가진 자원이라는 관점에서 자원보존이론을 확장시키고 정서노동의 선행변수로 정서지능과 회복탄력성을 독립변수로 상정하였다. 특히 독립변수들이 정서노동의 선행변수가 되는 지를 표면행동과 심화행동에 미치는 영향관계를 분석하여보다 세부적으로 실증하고, 기존 매개·조절변수로 드물게 연구되었던 회복탄력성을 독립변수로 상정하여 표면행동과 심화행동에 미치는 영향을 분석함으로써, 회복탄력성이 정서...

항공서비스 전공 대학생들의 셀프리더십과 자아존중감 및 진로결정자기효능감 간의 구조적 관계 -자아존중감의 매개효과를 중심으로-

유정선 ( Jeongsun Yoo )  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~23페이지(총23페이지)

본 연구는 구성원의 정서지능과 회복탄력성이 객실승무원의 정서노동에 미치는 영향을 분석하였다. 정서노동은 직무수행에 있어 조직이 원하는 표현규칙에 맞게 개인의 정서를 조절하는 것을 말한다. 이러한 정서노동을 잘 수행하기 위해서는 정서능력이 필요하다. 기존의 선행연구에서는 조직이 요구하는 ‘표현규칙’에 집중하여 통제이론관점에서 정서노동을 분석한 연구가 많았지만, 본 연구는 정서능력이 개인이 가진 자원이라는 관점에서 자원보존이론을 확장시키고 정서노동의 선행변수로 정서지능과 회복탄력성을 독립변수로 상정하였다. 특히 독립변수들이 정서노동의 선행변수가 되는 지를 표면행동과 심화행동에 미치는 영향관계를 분석하여보다 세부적으로 실증하고, 기존 매개·조절변수로 드물게 연구되었던 회복탄력성을 독립변수로 상정하여 표면행동과 심화행동에 미치는 영향을 분석함으로써, 회복탄력성이 정서...

공공부문(공기업) 임금결정영향 요인에 관한 연구

김두환 , 황대수  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~12페이지(총12페이지)

정부의 공공구분 임금정책의 추이에 따라 직무급제 도입이 현실화된 시점에서 공기업 임금결정 구조와 영향요인을 분석하여 임금체계를 살펴보고자 함 한국노동패널자료 최신자료인 18년도의 임금영향요인을 연구분석하여 노동조합 및 정규직, 연령과 성별요인 등이 임금에 어떤 영향이 있는지 분석하고 향후 공기업의 영향요인을 분석하고자 함

공공기관의 사회적 책임 선행요인이 경영성과에 미치는 영향

황순관 , 이정훈  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~25페이지(총25페이지)

정부의 공공구분 임금정책의 추이에 따라 직무급제 도입이 현실화된 시점에서 공기업 임금결정 구조와 영향요인을 분석하여 임금체계를 살펴보고자 함 한국노동패널자료 최신자료인 18년도의 임금영향요인을 연구분석하여 노동조합 및 정규직, 연령과 성별요인 등이 임금에 어떤 영향이 있는지 분석하고 향후 공기업의 영향요인을 분석하고자 함

국가의 특성이 규제의 질에 미치는 영향 - 2018년 OECD 국가 데이터 중심으로 -

하용진 , 윤만근  한국항공경영학회, 한국항공경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 1~14페이지(총14페이지)

정부의 규제정책은 기업 간 공정경쟁을 유도하고, 시장을 안정화하며, 국내 투자를 촉진시키는 법적·제도적 환경을 마련한다는 점에서 매우 중요하다고 할 수 있다. 하지만 세계의 각 국가는 새로운 기술의 등장과 세계화로 인하여 기존 규제에 대한 필요성이 약화되었음에도 불구하고 아직까지 시대 흐름에 맞지 않는 규제가 많이 유지되고 있는 것이 현실이다. 따라서 좋은 규제에 대한 정의를 살펴보고 좋은 규제의 질에 영향을 주는 요소를 파악하여 양질의 규제가 지속적으로 국가의 경쟁력 확보와 더불어 국민의 생활에 편리함을 더할 수 있는 방안을 확보하기 위한 시사점을 얻고자 한다.

TAG 규제의 질, 경제자유화, 민주주의 수준, 세계화 수준, 부패수준, GDP

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