고질적인 품질문제 해결을 위한 FTA활용 사례

신용균  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 65(총1페이지)

고질적인 품질문제를 해결하기 위하여 기존에 제시된 6시그마를 포함하여 다양한 방법이 있지만, 이를 쉽게 접근하도록 단순화하여 Problem(문제확인)→Analysis(원인규명)→Solution(해결책)의 문제해결 3단계로 구분하고 이를 FTA(Fault Tree Analysis)와 연계하는 방법을 사례 중심으로 제시하고자 한다. 또한 품질문제해결을 위한 PAS 각 단계에서 활용하는 핵심수법도 단순화시키어 Problem단계에서는 상자그림 및 분포를 활용하고, Analysis&Solution 단계에서는 상관분석, 직교배열실험법, 샤이닌실험법, 0-1산점도를 활용하도록 정립하였으며, 이를 통하여 품질문제 현상 및 인과관계를 정량적으로 규명하여 고질적인 품질문제해결을 효율적으로 전개하도록 하였다. 본 사례의 핵심요소를 크게 ...

TAG 고품해결, 샤이닌기법, 0-1산점도, 인과관계, PAS, FTA

저압 배관 검사를 위한 인텔리전트 피그 개선 연구

김대광 , 유휘용 , 송홍석 , 조성호 , 김동규 , 김재준 , 양승웅 , 유광현  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 66(총1페이지)

현재 매설된 고압가스 배관의 건전성 평가는 법으로 규정하여 인텔리전트 피그를 기반한 ILI(In-Line Inspection)를 수행하여 관리하도록 하고 있다. 그러나 저압·저유량으로 운영되는 배관에서는 멈추었다가 급속도록 출발하는 속도 서지 현상이 유발되어 건전성 평가에 어려움이 있다. 이러한 현상이 발생되는 원인은 배관의 두께 변화, 용접 돌출, 곡관, 배관 내부 거칠기, 덴트 등이 있다. 이를 극복하기 위해서는 최소화하며 일정한 마찰력, 정지 마찰력과 동 마찰력의 차이의 최소화, 구동컵의 완벽한 실링이 요구된다. 이 중 마찰력을 최소화하는 연구를 중점적으로 인텔리전트피그의 개선을 수행하였다. 마찰력이 높은 브러쉬 타입의 마그네타이저를 윤활 기능과 휠을 탑재한 저마찰 마그네타이저로 개발하였으며, 그 밖에 자기밀도 측정범위를 가변 할 수 ...

TAG 배관 건전성, 저마찰 자기누설 피그, Unpiggable pipeline, In-Line Inspection

중소제조업 스마트공장 성공 사례 분석과 시사점 고찰

조인수  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 67(총1페이지)

정부는 스마트제조혁신추진단(구 스마트공장추진다)을 통해 2022년까지 3만개의 스마트공장을 구축하여 스마트 제조강국을 실현하고자 한다. AI과 빅데이터를 중소제조업도 이용할 수 있도록 공장 환경을 구축하여 생산 및 품질 혁신이 가능하게 하고자 한다. 하지만, 국내 중소제조업의 경우 스마트공장과 관련된 걱정과 부정적인 이슈들로 인하여 충분한 성과 및 확산이 이루어지지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 국내 중소제조업의 스마트공장 성공사례를 분석하여, 공통적인 성공요인을 도출하고 시사점을 제안한다. 성공사례 분석은 스마트제조혁신추진단에서 제시하는 80개의 우수 구축사례를 중심으로 진행되며, 토픽 모델링과 연결망 분석을 이용한 텍스트마이닝을 통하여 성공 요인을 도출한다. 도출된 주요 토픽 주제는 (1) 실시간 데이터 분석 및 필요정보 확인, (2) 현장 품질...

TAG 스마트공장, 중소제조업, 사례분석, 토픽모델링

중소기업 최고경영자의 품질리더십이 TQM성과에 미치는 영향 : 직무몰입의 매개효과와 조직문화의 조절효과

박해욱 , 김기중 , 현병환  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 71(총1페이지)

본 연구의 목적은, TQM(Total Qyality Management) 성과창출에 있어서 중소기업 최고경영자의 품질리더십과 조직문화의 필요성을 재조명하고, 품질리더십과 직무몰입, 그리고 TQM 성과 간 상관 및 선·후 관계 규명을 통해 TQM 성과에 유의한 영향 관계를 실증 분석하는 것이다. 본 연구를 위하여 설문조사를 하였으며 랜덤 표본 추출을 통해 설정한 국내에 재직하는 중소기업 재직자 약 1000명을 대상으로 온라인 설문를 배포하여, 총 282부 중불성실한 응답을 제외한 261부를 유효한 설문으로 본 연구에 반영하였다. 수집된 자료는 통계프로그램 SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 이용하여 분석하였고 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 최고경영자 품질리더십이 내부구성원의 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였...

TAG 최고경영자 품질리더십, 직무몰입, 조직문화, 경영성과

의료품질경영활동 요인과 시스템 요인이 경영성과에 미치는 영향: 의료기관 구성원을 중심으로

이돈희 , 김미숙  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 72(총1페이지)

품질은 고객이 제공받은 제품/서비스에 대한 경험이 기업의 경영성과 및 기업 이미지에 긍정적인 영향을 미친다는 연구가 지속적으로 발표되면서 고객경험에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 혁신적인 기술개발의 발전으로 인하여 의료산업에도 정보기술 활용 범위가 매우 빠르게 확산되고 있어 정보기술, 시스템, 제공자-고객 간의 상호작용, 환경 등 다양한 요인이 고객경험에 영향을 미칠 수 있다. 고객경험은 서비스 접점에서 제공되는 서비스 활동(품질, 태도, 시스템 등)을 통해 가능하며, 서비스 품질은 내부 고객의 역량에 의해 영향을 받게 되므로 서비스 접점에 있는 내부고객을 통하여 외부 고객을 만족시킴으로써 경영성과를 향상시킬 수 있다. 특히 의료산업에서 의료기관을 중심으로 한 품질경영은 의료서비스의 질적 향상을 통해 고객만족도 및 고객경험을 높이려는 병원의 총체적 활동으...

TAG 의료품질경영 활동 및 시스템 요인, 고객경험, 운영효율성, 의료서비스

사슴사육경영체의 비용분석을 통한 우수품질 요인 발굴 -우수/일반 경영체의 경영성과 분석을 바탕으로

마은미 , 손장환 , 김민현 , 이승현  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 73~74페이지(총2페이지)

건강에 대한 관심이 높아지고, 소득 증대, 고령화, 인터넷 발달로 양록(사슴)시장은 확대되고 있지만, 국내 사슴시장은 IMF와 외국산 수입 증가로 사육경영체와 경영체당 사육두수가 낮아지고 있다. 때문에 소규모 사슴경영체의 소득 증대 방안을 마련할 필요가 있다. 특히, 소규모 경영체의 소득과 경영비 등을 분석하고, 경영개선과 소득향상 방안 제시는 중요한 문제이다. 경영체의 소득향상을 위해서는 우수 품질의 사슴을 사육하여 판매 단가를 높게 하는 것이다. 따라서, 본 연구에서는 사슴사육경영체의 경영분석을 바탕으로 비용 측면에서 우수품질 요인을 발굴하고자 한다. 조사대상은 전남지역의 사슴사육경영체로 구조화된 설문지를 통한 질문지법을 활용하여 2019년 3월부터 11월까지 20일간 조사를 실시하였다. 표본수는 17개 경영체이며, 조사표는 농i진흥청 농축산물 ...

TAG 사슴, 소득조사, 경영성과, 우수품질, 사료비, 진료위생비

컨조인트분석을 활용한 식용곤충함유 초콜렛 상품화 방안

마은미 , 김현진 , 이승현  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 75(총1페이지)

농i진흥청은 농가소득 증대를 위해 미래식량자원인 식용곤충에 대한 다양한 연구를 진행하고 있다. 식용곤충은 영양측면에서 좋은 반응이지만, 소비자가 곤충 그대로를 식용하기에는 다소 부담감이 있다. 때문에 영양품질 측면에서 우수한 식용곤충에 대한 소비 확대와 첨가 식품의 품질 향상을 위해 소비자가 섭취하기에 부담감이 다소 낮은 곤충첨가 초콜렛 상품 개발이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 소비f진을 위해 개발된 다양한 상품군을 대상으로 우선순위 상품을 선정하고자 한다. 초콜렛의 상품구성은 포장규격(3개, 5개, 15개), 판매처(편의점, 대형마트, 백화점), 선호맛(다크, 밀크, 화이트)로 3개의 속성을 조합할 때 고려할 수 있는 제품대안의 수는 총 27개(=3×3×3)이다. 분석방법은 컨조인트분석 기법으로 부분요인설계는 I^k-p로 (I=각 속...

TAG 식용곤충, 초콜렛, 소비자패널, 구매의향, 컨조인트분석

중국 내 Shared Power Bank의 신뢰와 가치에 대한 연구

위의 , 이새봄 , 서영호  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 76(총1페이지)

이제 스마트폰은 사람들의 필수품이며, 다양한 기능을 포함하고 있어 이동하면서 여러가지 일처리가 가능하다. 외출시, 스마트폰의 배터리가 없을 경우 사람들은 불편을 겪으며, 이러한 일을 방지하기 위해 보조 배터리 혹은 충전기를 소유하고 다닌 일이 일상 속에서 많아지고 있다. 하지만 외출시 보조배터리 및 충전기를 챙기지 못할 경우에는 어떻게 해야할까? 현재 중국에서는 공유 보조 배터리 (shared power bank)라는 특수한 공유경제 형태가 존재한다. 기존의 개인이 보조배터리를 소유하여 충전하던 방식에서 보조배터리를 공유하는 형태로 서비스가 대체되고 있다. 젊은 층에서는 이미 많은 사람들이 공유 보조배터리를 이용하고 있으며 저렴한 가격정책으로 인해 부담이 적다는 장점이 있다. 본 연구는 중국 내 공유 보조 배터리 이용자를 대상으로 공유 보조 배터리 이용의 ...

TAG 공유 보조 배터리, 지각된 신뢰, 지각된 가치, 만족도, 습관, 지속사용의도

뉴노멀 시대의 비대면 강의평가 결과에 대한 고찰

안수현 , 이상준  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 79(총1페이지)

코로나 상황의 장기화로 인해 대부분 대학이 비대면 강의를 진행하고 있는 상황 속에서 ‘뉴노멀 사회’로의 진입에 대한 공감대가 형성되어 기존 교육의 패러다임 변신은 불가피하게 되었다. 이에 교육부는 포스트 코로나 시대의 원격 교육 내실화를 위해 원격수업 강의평가를 학기 중 2회 이상 실시하도록 함으로써 대학에 질 관리 체계를 갖추도록 요구하였다. 대학에서 실시하는 강의평가는 학생들의 의견을 반영하여 강의의 질을 향상하기 위한 형성적 평가와 교수승진 및 업적평가에 대한 행정 업무 등 관리적 목적인 종합적 평가로 나눌 수 있는데, 대부분 대학은 교수업적평가에 적용하기 위해 강의평가를 실시하고 있다. 한편 강의평가 결과가 과연 교육의 질을 반영하는 타당하고 신뢰할 수 있는지에 대한 문제는 꾸준히 제기되어 왔다. 강의평가에 영향을 미치는 핵심 요인은 교수자(직위,...

TAG 뉴노멀시대, 비대면 강의평가, 강의평가제도, 신뢰도, 타당도

학사경고 학생들을 위한 교육품질 모델개발

정복주 , 이상철  한국품질경영학회, 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 [2020] 제2020권 80(총1페이지)

현재 우리나라의 경우, 교육의 기회 증대라는 양적인 성장은 이루어지고 있지만 개인차를 고려하는 교육의 질적성장은 도모하지 못했다. 특히 학습할 잠재 능력이 있음에도 불구하고 기대되는 성취수준에 도달하지 못하는 학사경고자들은 결국 학습 결손이 누적되어 낮은 성취도가 반복되는 악순환에 빠지게 될 뿐만 아니라 다른 행동문제까지 초래할 수 있다. 따라서 본 연구를 통해 학사경고의 원인을 탐색하고 그 결과를 토대로 자기주도학습 전략 기반 학업지원 프로그램 모델을 개발하고자 한다. 일반학생들과 학생경고생들을 비교분석한 결과, 인지조절, 행동조절, 동기조절 요인이 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히, 행동조절요인의 자원활용 능력이 가장 큰 것으로 나타났다. 두 번째는 인지조절요인의 기억전략 능력, 세번째는 정서적응 요인의 효능감, 네 번째는 행동조절 요인의 실천전략 능력,...

TAG 교육품질, 자기주도학습, 학사경고

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