직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

외식서비스업 근무자의 감정노동 이직무 스트레스에 미치는 영향

보건교육A형-감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육-개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술, 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성, 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함

[인적자원관리] 고용문제-베이비붐 세대로 인한 문제점과 극복방안

[학사] 성인여성의 요가 참여가 심리적 행복감과 생활 만족도에 미치는 영향

[현대사회와사회학] 군복무 경험이 영어실력에 미치는 영향과 영어실력과 취업의 상관관계 연구

[성희롱] 성희롱에 관한 다양한 접근과 법제 및 근절방안(사례 중심)

보건교육C형 2019-감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성 - 방송통신대 보건교육 C형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

2019년 방송대 보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 -보건교육C형, 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육C형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육C형 학습지도계획서

[인간관계] 인간관계의 정의와 중요성, 인간관계의 요소, 인간관계의 제 원리, 인간관계가 중요시되는 이유, 현대의 인간관계, 건전한 인간관계 심층 분석

소개글

직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 감정의 개념

2. 직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유
1) 직장만족
2) 직업존중감
3) 감정조절
4) 심리적 주인의식

3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1980년대부터 소비자 행동연구에 있어 감정은 중요한 연구주제로 대두되기 시작했다. 감정의 사전적 의미는 어떠한 현상이나 사건을 접했을 때의 마음의 느낌이나 기분, 심리상태를 의미한다. 해외의 선행연구에서 감정은 emotion, feeling, sentiment 등으로 표현하고 있다. 소지자 행동론과 심리학에서 감정, 정서, 느낌 등은 널리 사용되는 용어로써 각각의 개념들은 연구자마다 다르게 정의하기도 하지만 이러한 개념들은 상호 교환적으로 혼용하여 사용하기도 한다. 감정조절이란 감정이 발생하는 과정을 변경하기 위한 목표의 활성화이다. 구체적으로, 감정 자체는 사람들의 생각이나 행동에 의해 조절되는 것으로 자신의 감정을 의식적 혹은 무의식적으로 조절하기 위해 노력하는 일련의 과정이다. 예를 들면, 감정노동 근로자들은 직무수행과정에서 조직에서 요구하는 감정을 표현해야 하기 때문에, 개인은 의식적 또는 무의식적인 감정표현을 하게 된다. 따라서 본론에서는 직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명해 보겠다.

참고문헌

김수희(2008), "감정부조화에 대한 귀인과 긍정적 기분이 감정조절 행위에 미치는 영향, "이화여자대학교 대학원.
박상언 외(2010), "감정부조화와 감성지능이 서비스직 사원의 비과업행동에 미치는 영향, "경영학연구.
김용석(2010), "사회적 바람직성 척도의 개발," 한국사회복지행정학.
김성수(2012), 서비스품질, 서비스가치, 명성, 감정반응, 고객만족과 재이용의도의 구조적 관계: 의료서비스에서 서비스관계의 조절효과를 중심으로, 경영과학.

하고 싶은 말

직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

#직장 # 감정 # 감정노동 # 중요성 # 이유