주제 직무만족에 영향을 미치는 요소들에 대해서 논의하시오
분야
docxⅠ. 서론
조직행동에 있어 직무태도와 성과 사이의 관계를 고찰하는 연구는 오랫동안 많은 학자들의 관심을 받아왔다. 조직은 사람을 통해 성과가 이뤄지고 목표가 달성된다는 점에서 직무태도가 성과에 어떠한 영향을 미칠지는 어느 조직이나 관심이 쏠릴 수밖에 없다. 이러한 직무태도에는 직무만족도 포함되는데 성과와 만족 중 어느 것이 선행되는 문제인가에 따라 조직구조 및 인적자원관리에 있어서도 체계가 변화될 수 있다는 점에서 계속된 논의가 필요하다. 이전의 연구를 살펴보면 이론적으로 직무만족과 조직성과의 연관성을 설명하는 토대가 되는 것이 Strauss(1968)가 제시한 것으로 조직원들의 직무 만족도가 높아지면 생산성도 향상된다는 것이다. 즉, 조직의 성과는 구성원들 사이에 공유되는 직무에 대한 만족수준이나 상호작용, 조직분위기와 같은 비합리적 요인으로 인해 영향을 받는다는 것이다. 직무만족이 조직성과로 이어지는 과정을 살펴보면 구성원들 간 상호작용을 통해 형성된 직무 만족을 포함한 직무에 대한 일련의 태도가 긍정적으로 형성될수록 상호 의존적이고 협동적인 업무 활동이 증가되고 질적으로도 향상되어 조직성과 향상에 기여한다는 것이다. 한편 조직성과가 직무만족에 영향을 미친다는 이론도 제기되는데 높은 조직성과는 높은 보상체계를 불러와 이를 통해 직무만족이 향상될 수 있다는 것이다. 이처럼 조직성과와 직무만족의 인과관계는 명확히 밝혀진 바가 없지만 상관관계는 있다고 할 수 있다.
본론에서는 구체적으로 직무만족에 영향을 미치는 요소들에 대해 살펴보고 이를 통해 조직심리학에 있어 직무만족이 갖는 중요성과 관련된 이론적 관점에 대한 구체적 이해를 도모할 수 있다.
김원형 외, 신산업 및 조직심리학, 학지사, 2006, pp.177~185.
홍용기, 산업조직 심리학, 형설출판사, 2010, pp.194~198.
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