관심 있는 분야의 사회복지기관 한 곳을 선정하여 수업 시간에 배운 재정관리, 인적자원관리, 마케팅관리 중에서 한 가지 영역을 활용해 기관을 분석하고 자신의 견해를 바탕으로 보고서를 제출하시기 바랍니다
분야
docx1. 서론(도입)에서 본인이 선정한 사회복지기관과 조직관리 영역(재정관리, 인적자원관리, 마케팅관리)을 분석하게 된 동기, 필요성 등을 간략하게 기술합니다.
2. 본론에서는 선정한 사회복지기관을 소개(기관명, 운영법인, 주요 연혁, 주요 사업 내용 등을 간략하게 기술)하고, 재정관리, 인적자원관리, 마케팅관리 중에서 한 가지 영역을 중심으로 분석한 내용을 기술합니다.
3. 결론에서는 과제를 수행하면서 느낀 소감과 견해 등을 중심으로 기술합니다.
마케팅이라는 것은 시장에서 가치를 창출하며 기본적인 욕구와 수요를 충족시킬 수 있는 목적으로 이뤄지는 교환이 성취되며, 관계가 이뤄질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 말합니다. 즉 마케팅은 가치와 제품을 창조하여서 타인과 교환을 함으로써 그들의 수요와 욕구를 충족시키기 위하여 집단과 개인이 원하는 것을 획득을 하는 과정입니다. 사회복지조직에서 마케팅의 중요성이 대두된 배경으로는 서비스를 이용하는 이용자의 선택권의 확대와 고객중심의 서비스 제공의 요구 증가, 그리고 서비스 제공의 조직들 사이 경쟁의 증가, 사회서비스의 시장 방식의 공급 확대라고 말할 수 있습니다. 사회복지 마케팅이 필요한 이유는 책임성 측면은 정부의 보조금, 기타 단체의 기부금으로 운영되므로 서비스 제공에 있어서 효과성과 효율성을 달성할 책임이 있습니다. 또한, 책임성 요구에 부응하기 위해 전략적인 마케팅의 도입이 절실합니다. 대상자의 관리적인 측면은 기부자, 기관이용자, 클라이언트, 지역사회를 고객으로 인식하고 그에 대한 욕구를 세분화하여 궁극적으로 고객의 만족을 이끌어내는 마케팅의 접근이 필요합니다. 서비스 개발의 측면은 급변하는 문화적, 법적, 사회적, 경제적, 정치적인 환경을 세분화하며 분석하여서 서비스의 가치를 높여야 합니다. 더불어 재정 확보의 측면은 목표달성을 다양한 모금 상품 개발, 전략적 모금 상품 홍보, 잠재적 후원자 및 기후원자관리를 통한 모금의 극대화를 뜻합니다. 이 과제를 준비하면서 성남시장애인종합복지관의 마케팅관리 분석을 하게된 동기는 인터넷 기사와 기관 홈페이지를 보았을 때 마케팅을 잘 하고 있는 사회복지기관이라고 판단되어 선택하게 되었습니다.
성남시장애인종합복지관의 운영법인은 사단법인 한국지체장애인협회이고 설립 목적은 장애인에 대한 사회인식개선, 사회참여확대, 권익 및 자립을 도모하여 장애인의 삶의 질을 향상하기 위해 설립 되었습니다. 이 기관의 최종목표는 사회변화의 주역이 되어 국가 발전에 기여하는 것이고 그렇게 되기 위해서 장애인의 권익을 최우선 가치로 삼고, 사회통합 실현에 앞장서고, 당사자 단체의 희망과 미래를 열어가기 위해 최선을 다하고, 복지국가 발전을 선도하는 것입니다.
주요연혁은 표로 정리하였습니다.
1980년대
1986.11.11
"한국지체장애인협회 발기인 총회"
1987.12.27
