![[KMS] 지식관리시스템(KMS, 지식경영)의 의미와 특성, 지식관리시스템(KMS, 지식경영)의 구성요소와 기능, 지식관리시스템(KMS, 지식경영)의 고려사항, 지식관리시스템(KMS, 지식경영)의 성공요인과 구축전략 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/354/353692-0001.gif)
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분야
hwpⅡ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 의미
Ⅲ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 특성
Ⅳ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 구성요소
1. 인적구성요소
1) 지식사용자(Seeker)
2) 지식제공자(Author)
3) 지식인증자(Verifier)
4) 지식운영자(Manager)
5) 지식관리자(Administrator)
2. 지적구성요소
1) 관리대상지식
2) 시스템저장지식
3) 요구대상지식
4) 추가대상지식
5) 삭제대상지식
3. 기술적구성요소
1) 사용자 인터페이스
2) Knowledge map
3) 검색기술
4) 통합기술
4. 관리적구성요소
1) 지식선정기술
2) 지식처리절차
3) 지식관리제도
4) 지식관리조직
5. 전략적구성요소
1) 지식공유문화
2) 장기적 비젼 및 단계적 목표
3) 초기 구축 및 확산
4) 위상 정립 및 홍보전략
Ⅴ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 기능
1. 정형적 경영 활동 지식 (Smart-History)
2. 경영 활동 표준절차 및 도구 (Smart-Guide)
3. 비정형적 지식
4. 비즈니스 활동을 도와주는 외부 지식 (Smart-Intelligence)
5. 비즈니스 수행 시스템 (Smart-Wokrgroup)
Ⅵ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템) 관련 고려사항
Ⅶ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 성공요인
Ⅷ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템) 구축 전략
참고문헌
지식경영을 구현하는 보다 적극적인 수단으로 대두되는 것이 지식관리시스템이다. 지식관리시스템(Knowledge Management System)은 일차적으로는 조직의 지식을 좀더 체계적으로 효과적으로 관리하고, 조직적 지식으로 이끌어내며 또한 이러한 지식을 조직원 각자의 관심과 필요에 맞추어 공유할 수 있는 플랫폼을 제공한다. 여기에서 말하는 지식이란 조직의 부가가치 창조에 기여하는 정보를 의미한다. 예를 들어 기업경영의 전략적 결정을 지원하는 정보 등은 매우 유용한 지식이 될 수 있다. 여기서 조직이 필요로 하는 지식은 해당 기업이 스스로의 업무 특성에 따라 관리방법을 수립, 독자적인 지식 데이터베이스를 구축해야 한다. 구체적인 지식관리의 목표로는 재사용 가능한 지식의 적시제공에 따른 업무생산성 향상 부가가치 창출의 잠재력을 가진 지식축적에 따른 지식의 자산화 마케팅이나 영업 등과 관련된 전략정보의 제공에 따른 조직의 역량강화 축적된 지식을 바탕으로 한 고품질 서비스 제공에 따른 기업의 경쟁력강화 등이다. 지식관리시스템이 제대로 맡은바 역할을 담당하고 기업의 지식경영이 기대하는 만큼의 역량을 발휘하려면 건전한 지식공유의 문화가 정착돼야 한다. 이는 지식관리의 중요성을 조직의 전 임직원이 공감하여 사용자 모두가 적극적으로 지식을 제공하고 활용하는 지식공유 활동에 적극적으로 참여해야 한다는 얘기다.
성공적인 지식관리시스템의 해외 선진 사례로는 이미 널리 알려진 앤더슨 컨설팅社의 KXchange(Knowledge Exchange)가 전세계 47개국에 산재되어 있는 컨설팅 지사에서 효과적으로 활용되고 있고, 또 다른 세계적인 컨설팅 회사인 BAH(Boz-Allen & Hamilton)의 KOL(Knowledge OnLine)도 전세계에 흩어져 있는 직원들에게 최신의 정보와 전문가적 지식을 제공하고 있다. 또 데이터베이스 전문업체로 출발하여 종합 소프트웨어 솔루션 기업으로 상승가도를 달리고 있는 오라클社에서는 CR(Corporate Repository)이라는 지식관리시스템이 업무 전반에 걸친 모든 정보와 지식들을 관장하고 있다.
◎ 유영만(1999), 지식경영과 지식관리시스템, 한언
◎ 이공섭(2003), 지식경영시스템의 특성이 신제품 성과에 미치는 영향, 경영교육논총, 제 31집
◎ 장우권(2002), 대학도서관 지식경영과 지식관리시스템. 전남대학교 출판부, 2002
◎ 장근하(1999), 지식관리시스템의 기능과 시스템 구축의 성공요소, LG-EDS 사보
◎ 전자신문(1998), 지식관리 시스템의 이해
◎ 한동효 외 1명(2004), 지식관리시스템의 도입·활용에 관한 평가연구, 한국행정학보 제38권5호 p215˜239
