분야
ppt국민은행 SWOT 분석
경쟁사 분석
고객 분석
성공요인
지속성장을 위한 전략
설립일 :
1963년 2월 1일 ㈜국민은행 설립
2001년 11월 1일 ㈜주택은행과의
합병은행 (은행명: 국민은행)
* 대표자 : 강정원
* 자본금 : 1조 6,818억 9,600만원
* 매출액 : 21조 2,818억 2,600만원
* 사원수 : 26,052명
* 2600만명의 고객을 보유,
우리나라 국민 절반 이상이 거래하고 있음
* 전국 1218개 지점망과 1만여대 자동화 기기,
1700여대 공과금수납기를 항시 운영
* 연혁
2001.11.1 국민.주택 합병은행, 국민은행으로 새 출발
2001.12월 윤리강령 선포 & 소비자 만족 최우수기업 선정
& 소비자가 뽑은 톱 브랜드 선정
2002. 4월 국내 최초 ` 맞춤형 부동산투자신탁’개발 판매
2002. 5월 인터넷뱅킹부문 대한민국 1위 웹사이트 선정
& FT선정 국내 금융권 최초 세계 500대 기업에 진입
2002. 10월 2002년도 대한민국 최고 기업대상 수상
2002. 11월 2002 TOP브랜드 대상 수상 & 브랜드가치 은행부문 1위
& 국내 최초 Wall-type, Chair-type자동화 기기 서비스 실시
& SOHO 금융업무 시행
2004. 3월 최고경영기업 5위 & TOP 브랜드 선정
& 5년 연속 브랜드 파워 1위 선정
2004. 5월 여성 소비자가 뽑은 최고 명품대상
& 은행 인지도 및 이미지 최고은행 선정
2004.10월 국내 최대 규모 콜센터 오픈
2004.11월 국내 최초 KB전자통장 전국 출시
& 은행권 최초 전화를 이용한 예.적금 상품 판매 시행
& 브랜드 가치 은행부문 1위
2005. 1월 KB고객만족헌장 제정.선포
2005.3월 국내 최초 종합시청방식 KB위성방송 개국
2005. 4월 국내 최초 모바일 증권서비스 개시
& 국내 최초 BASEL II 여신 시스템 구 축.시행
2005.10월 2005 Spotlight Awards Annual Report, 금융권 최초 Gold 수상
2006. 7월 고객관리시스템 하반기 마케팅 대상 선정
2006. 9월 2006 포브스 경영품질 대상 고객 감동 부문 수상
2006.10월 세계최초 인터넷 뱅킹 입금계좌번호 보호용 프로그램 적용
2007. 3월 한국 산업 브랜드파워지수 은행부문 9년연속 1위 선정
2007. 4월 일하고 싶은 기업 금융부문 1위 선정
2007. 9월 2007년 노사문화 우수기업 선정
& 아시아 금융문화대상 고객만족 최우수상 수상
2007.10월 PB 베스트 오브 베스트 은행부문 1위 선정
2008. 1월 2007 대한민국 100대 브랜드 6위 선정
2008. 2월 국내 최초 공인인증서 적용 모바일뱅킹 서비스 출시
2008. 6월 세계 최초 멀티미디어카드 출시
2008. 7월 2008 소비자선정 대한민국 애프터서비스 만족지수 1위 선정
2008.12월 국가고객만족도 은행부문 3년 연속 1위 선정
& 고객이 가장 추천하는 기업 고객만족부문 수상
& 2008 3-biz 브랜드 혁신 대상 수상
* 올해 KB 금융지주회사로 거듭난 국민은행
* 경제가능인구 중 69.3%가 이용하는 등 시장 점유율 1위
* 258조원의 최대 자본 규모
* 국가브랜드 경쟁력지수 은행부분 5년 연속 1위(2004-2008)
* 무디스 A3등급
* the banker 선정 세계 56위 은행
* finance asia선정 the best bank in asia 2년 연속
수상
* 세계 최초 모바일 뱅킹 서비스 실시
* 은행업무 중 50.9% 인터넷 및 모바일 뱅킹
* 중국 공산은행, 일본 미쓰이 스미토 은행, 스페인 BBVA 은행,
프랑스 sg은행 등과 업무제휴
