[직업] 스튜어디스(승무원)에 대해서

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 사회계열
2010.01.29
18페이지 / hwp
1,200원
36원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

승무원 직무분석

[인사관리] 항공사 승무원의 직무만족이 서비스 제공에 미치는 영향에 관한 분석

감정 노동자 레포트

사우스웨스트 에어라인 SOUTHWEST AIRLINES 조직문화

[호텔마케팅] `Southwest` 사우스웨스트 종업원 만족도 증대를 위한 내부마케팅

싱가포르 항공 SINGAPORE AIRLINES분석 보고서

[마케팅] 대한항공의 내부/외부 마케팅 전략 및 아시아나 항공 비교 분석

2024년 대한항공 88가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

[공항운영론] 제주 국제 공항의 지상조업

소개글

[직업] 스튜어디스(승무원)에 대해서에 대한 자료입니다.

I. 들어가며

II. 승무원이란

III. 지상직
1. 지상직이란
2. 분야별 지상직
3. 국내항공사의 전형과정
4. 국외항공사의 전형과정

IV. 승무원의 모든 것
1. 승무원이 필요한 적성과 자격
2. 승무원의 업무 및 역할
3. 승무원의 장점
4. 스튜어디스의 하루
5. 승무원의 복리·급여·승진체계

V. 국내항공사 vs 국외항공사 비교분석
1. 국내항공사
2. 국외항공사

VI. 퇴사 후 진로방향

VII. 참고자료

본문내용

II. 스튜어디스·스튜어드
1) 스튜어디스 :
각 항공사를 대표하는 최고의 전문서비스맨으로, 건강한 체력과 세련된 국제매너와 프로의 직업의식이 기본으로 갖추어진 민간 외교관의 역할을 하는 서비스 산업의 대표자이다.

국내에서 가장 많이 사용되는 stewardess 외에 stewrdess를 칭하는 말이 여러 개가 있다. 기내에서 일하는 승무원을 포괄하는 말 플라이트 어텐던트 (flight attendant)와 보통 국내에서 칭하는 stewardess와 가까운 의미의 캐빈크루 (cabin crew), 캐빈 어텐던트 (cabin attendant) 등이 있다.
그리고 남승무원을 steward 라하고 기내 통역 직으로 항공사 별로 정해진 노선만 투입되는 기내 통역 담당자를 인터프리터 (interpreter)라 한다.

2)스튜어드 :
스튜어디스(Stewardess)를 "하늘의 꽃, 하늘이 미녀"라고 칭한다면 스튜어드(Steward)는 꽃과 미녀들 사이에 승객 서비스 업무와 안전임무를 담당하는 남자 객실 승무원을 이르는 명칭으로 비행기 객실 내에서 스튜어디스와 함께 일한다. 부드러운 인상과 세련된 국제매너로 세계인을 향한 민간 외교관 역할까지 겸해야 하는 전문 업무특성까지 담당한다.
일의 특성상 다른 직업과는 달리 공중에서 일을 해야 하며 해외체류가 잦고 야간, 주말, 휴일이 따로 없어 먼저 신체건강이 무엇보다 우선시 되는 직업이라 할 수 있다.
해외여행 자유화와 항공기의 대중교통화 등으로 승무원의 숫자가 늘어나면서 많은 남성들이 관심을 갖고 있으며 지원 경쟁률도 점차 증가하는 추세이다. 남녀 승무원 업무는 비슷하지만 스튜어드의 경우는 여기에 보안업무가 추가되며 스튜어디스와 근무형태나 봉급이 비슷하지만 상대적으로 외국어 공부와 항공기종에 대한 꾸준한 학습으로 승진시험을 거쳐 여승무원보다 빠르게 높은 지위에 오를 수 있다는 장점이 있다.

참고문헌

스튜어디스 비밀노트
아바 서비스 커리어 센터
대한항공홈페이지 (http://recruit.koreanair.co.kr/)

#항공 #승무원 #항공사 #서비스 #대한 #업무 #사 #경우 #승객 #이상

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료