인간관계 형성을 위한 화법
분야
hwp2. 관계를 유지하는 거절의 기술
3. 마음을 사로잡는 대화법
누구든 부탁은 거절하기 어려운 법이다. 차마 단박에 안 된다는 말을 하기가 미안하다는 것은 인지상정이다. 때문에 대답 대신 충고를 잔뜩 늘어놓는 경우가 있는데, 하지만 당사자 입장에서는 상처를 후벼 파는 기분이 될 것이다. 결국 부탁도 들어주지 않는 충고 형식의 거절법은 상대를 더 크게 다치게 할 뿐이었다. 차라리 짧은 위로의 말에 덧붙여 부탁을 왜 들어줄 수 없는지 솔직하게 말하는 게 훨씬 현명했을 것이다. 이미 벌어진 일에 대한 충고는 부탁을 들어줄 수 있는 경우라도 절대 금물이다.
또한 일단 위로하고픈 마음에 당장에는 될 듯이 애매하게 대답해놓고 아무것도 책임져 주지 않는 방법은 기대감을 잔뜩 심어줌으로써 다른 방법을 모색할 시간마저 빼앗는 짓이다. 들어줄 수
