소개글
[호텔전략경영] 여성 고객을 타겟으로 한 차별화 전략에 대한 자료입니다.
목차
1. 한국 호텔 산업의 현황
1) 호텔 산업의 동향 2) 국내 호텔의 수익성 분석 3) 문제점 및 전망
2. 2-1. 글로벌 트렌드: 여성 소비
1) 등장 배경 2) 여성소비 현황 3) 여성소비의 특징 4) 여성 마케팅
2-2. 호텔 산업에서의 여성 소비
1) 호텔산업에서 여성 소비의 중요성 2) 국내외 현황 3) 문제점
2-3. 호텔 사례 분석
1) W 호텔 2) Grand Hotel in Oslo
3. 결론 및 제언
본문내용
1) 감성 소비의 주역
소비자의 감성에 어필
2) 예민한 감각
실제 경험, 체험 중시
체험단, 테스트 샘플 등
3) 높은 사회화(socialization) 능력과 커뮤니케이션 능력
구전마케팅: 입소문, 온라인 구전마케팅(파워블로거), 제품 리뷰(review)
여성들의 무리 지어 다니는 습관과 소비 양식
여성의 감성 및 감각적인 측면과 사회적 성향에 대한 이해가 필요
금융업계: 세분화․차별화되는 ‘여왕 마케팅’
IT업계: ‘테크파탈’과 ‘데카르트 마케팅’
테크파탈: ‘기술(Tech)’과 ‘팜므 파탈 (Femme Fatale)‘의 합성어
IT 제품에 관심이 있는 것은 물론 구매에 적극적인 여성을 지칭
데카르트 마케팅: IT제품에 예술적요소를 가미