[경영학] 품질 좋은 제품과 서비스를 생산

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소개글
[경영학] 품질 좋은 제품과 서비스를 생산에 대한 자료입니다.
목차
가치를 만든다는 것 : 품질 좋은 제품과 서비스를 생산

1장 생산과 운영 관리를 이해하는 것

1절 : 생산은 무엇일까?

2절 : 가치사슬과 전환 과정

3절 : 대량 생산, 대량 고객화, 맞춤 제작

4절 : 아웃소싱

2장 생산 절차를 계획하는 것

1절 : 공급 체인을 만드는 것

2절 : 수요 예측

3절 : 생산 운영 계획

4절 : 시설 배치 계획

3장 기술을 통한 생산을 증대시키는 것

1절 : 전자정보 교환

4장 생산 절차를 조절하고 관리하는 것

1절 : 공급 체인을 조정하는 것

2절 : 생산 품질을 확인하는 것


본문내용
3절 : 대량 생산, 대량 고객화, 맞춤 제작
대량생산 : 대개 대량으로 균일한 서비스와 제품을 만들어내는 것
맞춤제작 : 개개인의 소비자들을 위한 개별적인 재화와 서비스를 생산하는 것
대량 고객화 : 개개인 고객에게 대량 생산 기술을 조합하여 부분적인 고객 맞춤 재화와 서비스를 생산하는 것

4절 : 아웃소싱
마케팅과 판매의 인적자원과 제품설계와 제조로부터 거의 모든 측면의 기업은 아웃소싱 될 잠재력을 가지고 있다. 예를 들면 몇몇 기업들은 가치사슬의 전문 단계로 설계와 수공업에 초점을 맞추는 것이나 기업의 모든 제조업 임무를 선택한다. 아웃소싱은 모든, 부분적인 제조업 기능의 몇몇 잠재적인 장점을 가지고 있다. 한 가지를 들자면, 그것은 기업이 자본과 신제품 연구와 개발, 마케팅 및 고객 서비스에 대한 제조에 소요되는 자원을 다른 방식으로 돌려 쓸 수 있다. 또 다른 예를 들면, 많은 계약은 국가의 건물 예술 시설과 개별적인 규모로 복제 비용에 사용 될 생산 효율성과 업계 전문가를 생산한다. 그러나, 모든 잠재적인 재정 및 기술적 이점을 가지고 있다. 아웃소싱은 문제없이 될 수 없다. 몇몇 기업들을 아웃소싱된 중요한 기능은 코스타리카에있는 회사로 고객 지원을 아웃소싱된 품질이나 비용 Everdream, 프리 몬트, 캘리포니아, 소프트웨어 회사에 의해 실망된 후에 집으로 돌아와 그