분야
pptx-패밀리레스토랑 선정 이유
-VIPS와 Ashley 선정이유
-VIPS와 Ashley 소개
본론 (서비스전략비교)
-CJ 푸드빌 VS ELAND 비교
-목표, 미션, 로고, CEO曰 등
-타겟
-고객과의 관계 형성
-Financial, Social, Structure
-Developing growth strategy
-직원- 고객 서비스
-프로모션
-SNS, 광고
-직원관리 및 복지
-APPEARANCE
-직원 복장, 인테리어 등
-사회적 마케팅
결론
- 실시간 매장 평가 : 고객의 소리와 비슷한 고객관리 프로그램으로 매장을 방문한 고객들의 실시간 매장평가를 통해서 매장방문의 만족도를 파악하고 무료시식권 증정하고 있다.
- 멤버십 카드 : 고객관리카드, 즉 애슐리 패밀리카드를 통해 고객유치, 고객관리에 도 힘쓰고 있다.
- 아이폰 어플리케이션 제공 : 어플을 통해 고객들에게 애슐리의 매장정보와 인기메뉴, 스타갤러리, 시즌별 이벤트 등 다양한 정보를 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
www.myashley.co.kr
http://www.eland.co.kr/
http://www.myashley.co.kr/
https://www.facebook.com/wowAshley
http://blog.naver.com/your_ashley
빕스 홈페이지
www.ivips.co.kr
브랜드스탁
www.brandstock.co.kr/index.php
이랜드 월드
www.eland.co.kr
CJ푸드빌
www.cjfoodville.co.kr
네이버블로그
http://blog.naver.com/feelingstyle?Redirect=Log&logNo=20184569655
http://blog.naver.com/oja22?Redirect=Log&logNo=60179180406
http://blog.naver.com/pponie?Redirect=Log&logNo=30125620350
티스토리
http://lushiwha.tistory.com/262,
