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hwp▶주요현황
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- 에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 전반적 비교
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▶성공요인
▶결론 및 느낀점
학기초 기업사례 연구를 해야한다는 교수님의 말씀을 듣구 우리 조는 어 느 기업을 선택할까? 고민을 하다가 카드회사도 나왔고 그밖에 여러 대기업 들 을 하자는 의견이 나왔다가 갑자기 놀이동산은 어때? 하는 의견에 “그래 그 게 좋겠다.” 라는 의견이 지배적 이었습니다. 우리 조는 놀이동산 중에 서도 어디를 선택하지? 그러다가 롯데월드냐? 에버랜드냐? 라는 고민을 하 다가 아무래도 우리나라에 있는 놀이동산 중에서 시설이 제일 좋은 테마 파 크는 에버랜드라고 생각하고 “에버랜드”로 선택하게 되었습니다.
그런데 “에버랜드”는 에버랜드만이 아닌 “삼성에버랜드” 안에 있는 에버 랜드임을 알게 되고 삼성그룹의 계열사인 “삼성에버랜드”라는 기업을 조사 해 보기로 하였습니다. 먼저 우리 조는 “삼성에버랜드”에 대하여 전체적인 조사를 하였으며 리조트사업 “에버랜드”를 중심으로 조사를 하였습니다.
우리 조가 “삼성에버랜드”를 선택할 수밖에 없던 선택동기
▶ 세계7위의 테마파크
에버랜드는 1997년에는 연간 입장객 912만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니 사단에 이어 세계 7위의 테마파크로 선정되는 기염을 토했으며,3년 연속 세계 최고의 입장객 증가율이라는 놀라운 성과로 세계 레저업계에 신선한 충격을 불러일으키기도 하였다.
▶ 서비스 품질 제일주의
기업은 고객을 위해 존재한다는 신념 아래 삼성에버랜드는 철저한 고객중 심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기 위해 최선을 다하고 있다.
▶ 환경친화기업
사계절 자연의 흥취를 만끽할 수 있는 에버랜드는 5PPM이하로 유지 되는 완벽한 오폐수 처리시스템을 갖추고 있으며, 자체적으로 운영 하 는 잔반처리시스템을 통해 깨끗한 업장만들기에 앞장서고 있다.
