직장 내 의사소통의 특징과 상하 간 의사소통의 문제점은 무엇인가?
분야
hwpⅡ. 본론
1. 직장 내 의사소통의 개념
2. 직장 내 의사소통의 특징
3. 직장 내 상하 간 의사소통의 문제점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
사회적 동물인 인간은 공동체 속에서 다양한 관계를 맺으며 의사소통 없이는 존재할 수 없다. 사회생활을 하는 현대인에게는 원만한 인간관계를 유지하고, 업무성과를 높이기 위한 최소한의 의사소통능력이 요구된다. 특히 대인관계에서 상호이해의 과정으로서 의사소통능력은 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 의사소통이 원활하지 못하면 다양한 사회생활에서 많은 어려움을 겪을 수밖에 없다. 따라서 사회생활 중에 자신이 얼마나 많이 아는가 보다 자신의 생각을 얼마나 잘 표현하고, 상대방의 의견을 잘 듣고 이해하는지가 더욱 중요한 시대가 되었다. 이에 본론에서는 직장 내 의사소통의 특징과 상하 간 의사소통의 문제점은 무엇인지 서술하고자 한다.
김미연 저, 사무직 종사자의 직장의사사통과 부부의사소통이 직무만족도에 미치는 영향, 영남대, 2012
다니엘 골먼, 피터 드러커 저, 이한나 역, 조직의 성과를 이끌어내는 리더십, 매경출판, 2015
공주대 국어교육과 교재편찬위원회 저, 의사소통기술, 공주대학교출판부, 2010
고노 에이타로 저 민경욱 역, 리더십은 재능이 아니라 스킬이다, 페이지팩토리, 2015
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