분야
ppt1. 주민생활지원서비스 전달체계 혁신의 배경
2. 주민생활지원서비스 및 전달체계 개념
3. 주민생활센터로 개편의 기대효과
4. 동사무소 개편에 따른 주민센터의 변화 내용
5. 주민자치센터
Ⅱ. 기관방문
1. 수원시 현황
2. 기관소개
3. 주요 사업 및 서비스
4. 기관 SWOT분석
◈ 지방화, 주민참여 기본방향 행정환경
변화에 대응
1)지방자치단체 역할 변화 요청
2)상의하달의 관행 경직된 의사소통 행정관행 혁신
민주적 의사소통에 기반한 파트너로서의 행정기관에 대한 요구 증대
◈ 지방자치단체 기능 혁신통한 지역사회
내 새로운 거버넌스 체계 구축
시군구 내 부서간, 읍면동간, 공공, 민간기관
협업 증대 통해 자원활용 효율화 및 통합적 서비스
제공체계 정착
2) 지역사회의 민간 자원 활용의 극대화
잠재적 인적 물적 자원을 위해 지방자치단체의
주도적 지원과 협력으로 활성화되어야 할 것
◈ 주민생활지원서비스의 수요 급증 대응
사회경제적 여건 변화로 국민복지욕구 증대
(신빈곤층, 고령화, 보편적 서비스수요)
2) 중앙의 복지정책, 예산확대 시군구 복지업무확대
◈ 주민생활지원서비스 전달체계 문제점 개선
공공부조 업무 과부하에 따른 제도집행방식한계
1인이 모든 복지업무 전담 지원취지 안맞음
2) 중앙정부의 주민생활지원정책 사업영역간 중복
및 사각지대 존재, 저소득층 중심의 서비스제한
3) 시군구의 지역특성맞는 정책개발 미흡
4)읍면동 사회복지업무 수행인력 부족
지방화와 주민참여를 기본방향으로 하는 행정환경 변화에 대응
1인이 모든 걸 담당하는건 수급자와의 친밀한 관계형성통한 서비스 전문성같은 본래취지 상실
취약계층을 위해 제공되는 복지 보건 서비스 이외에도 고용·주거·평생교육·생활체육·
문화·관광서비스를 포괄하는 광의의 복지개념, 주민생활서비스가 필요한 사람들에게
중복, 누락 없이 전달될 수 있도록 업무처리 시스템과 매커니즘을 고객의 관점에서 전면적으로 재설계하는 것이 전달체계이다.
주민생활지원서비스
주민생홯지원서비스 전달체계는“민·관 협력의 맞춤형 통합서비스 전달체계 구축”을 비전으로 한다. 그에 따라 주민에게 필요한 다양한 서비스를 통합적으로 제공(통합성)하고 주민이 원하는 서비스를 접근이 쉽고 편리하게 제공(접근성)하며, 기관별 서비스를 연계하여 중복누락을 방지(효율성)하고 지역사회의 공공-민간간 협력네트워크를 구축(협력성) 하는 것으로 방향을 잡고 있다.
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