품질이 무엇인지
확인할 때 사용
- 파레토 차트 : 다수의 문제 중 비중 높은 20%의 문제를 개션하면 80%의 효과를
얻을 수 있다는 법칙.
KT사례 - CEO리더십, 전문가육성 통해
세계우수 통신기업들이 불황을 겪고 있는 가운데 KT는 전사적 식스시그마를 도입해 엄청난 재
품질 관련 분야의 활발한 연구 활동을 하고 있는 교수 그룹으로 김상부(창원대학교 산업공학과), 권혁무(부경대학교 산업시스템안전공학부), 홍성훈(전북대학교 산업공학과), 이민구(서원대학교 경영학과) 등 네 명의 KAIST 박사 출신으로 구성되어 있다. 최근에는 특히 SixSigma전략에 관하여 많은 연구를
. 그러한 활동의 일환으로 Bill Smith라는 엔지니어가 재미있는 연구를 한가지 하였다. 현장에서 수집된 제품의 A/S(After Sales Support) 데이터를 분석하는 과정에서, 대부분의 고장난 제품이 제조 시에 재작업이나 수리를 거친 제품이었다는 것을 발견하였다. 즉, 고객이 사용한 제품의 초기 고장 시간과
품질 차이가 없는 것으로 인식되고 있고, 가격 경쟁력과 A/S문제를 부각시키며 일본 유명 가전 업체들과 경쟁하고 있다.
아직까지 다른 기업들이 고객 니즈에 대한 분석능력, 상품 기획과 R&D부문 간의 연계, R&D투자활동 등이 상대적으로 부족하여 제품의 혁신성은 일본 기업에 비해 떨어지는 것은 사
시그마는 ‘완벽품질’을 달성하고자 하는 새로운 경영혁신방법을 의미한다.
• 6시그마는 경영혁신을 수행해 가는 활동을 의미하기도 한다.
Blakeslee(1999)는 6시그마에 대해 “기업에서 발생하는 문제의 근원을 분석하고, 그 문제를 해결하기 위해 데이터에 의존하고, 높은 성과를 제공하는 기법
일부내용 입니다.
- 식스시그마의 기본컨셉 (SixSigma Basic Concepts)
모든 업무 프로세스에서 품질을 측정하고 개선하기 위한 6개의 스텝
- 식스시그마의 조립성 실현을 위한 설계 (Design for SixSigma Manufacturability)
상품품질을 평가,계산하고 영속적으로 개선하기 위해 기본 컨셉에서 배운 6스텝 기법
식스시그마는 고객의 요구와 경영층의 요구에 맞는 상품과 서비스의 생산 및 유통 프로세스를 지속적으로 재설계하는 방법론을 제공함.
-따라서 식스시그마는 경제환경 변화에 적극적으로 적응하여 상대적인 경쟁력을 확보하고 고객의 로열티를 획득하는 방법론임.
- SixSigma품질경영의 이론적
100만개 당 3.4개 이하의 불량률 수준)에 다다랐는지 확인하여 구체적으로 어떤 도구(tool)를 사용하여 품질의 수준을 올릴 수 있는지 알려주기도 한다.
21세기는 열심히 일하는 것보다 어떻게 일하는가가 요체인 시대다. 식스시그마는 바로 이런 방법(method)을 가르쳐주기도 한다. 고도의 통계적
품질불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거하고 프로세스의 질을 향상시킨다. 이로 인해 기업의 경영 전 분야의 원가를 획기적으로 절감하기 하여 경쟁력을 확보하기 위한 기업 전략이다.
2. 6시그마의 통계적 척도의 의미
① 제품 ,서비스 및 프로세스 등이 서로 다르지만 동일한 척도(Sigma)를 통해
품질로서 이러한 산포 상태의 프로세스 확립을 목적으로 한 경영 및 생산혁신 수법
Point of view
통 계 (Statistic)
통계적 의미로 백만 개 중 3~4개의 결함을 의미 제품 및 과정상의 상태를 측정하는 척도
기 법 (tool)
각 분야에 걸쳐 적용할 수 있게 일련의 Process로 조합하여 Full Package화 시킨 Tool
사