2. BSC 개념
전통적인 경영관리에 있어서는 ‘분권화된 이익목표’를 강조하는데, 이것은 곧 대부분의 초점이 결과물에 맞추어져 있음을 뜻하는 것이다. 단지 분권화된 단기적인 이익에 초점을 맞춘 경영관리는 이런 ‘운영의 전체적 흐름’중 많은 부분을 놓치게 된다. 물론 이익은 좋은 측정 지표이
BSC는 조직의 사명과 전략들을 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위한 틀을 제공하는 포괄적인 측정 지표들의 집합으로 바꾸어 주는 일련의 도구를 의미한다. BSC는 과거의 재무 측정 지표들(예, 투하자본 수익률)을 포함하고 있다. BSC는 과거의 성과에 대한 재무적인 측정지표를 추가하여 미래 성과를 창
지적자본과 균형성과관리
지식은 다른 자원과 달리 보이지 않으며 암묵지, 형식지 등 여러 형태로 존재할 뿐만 아니라 지식은 유형자산과는 달리 사용할수록 더 큰 지식으로 발전할 수 있으며, 한 명이 이용하나 100명이 이용하나 지식의 원가는 차이가 없다. 또한 지식 창출을 위한 초기 비용은 높을
지적자본과 균형성과관리
지식은 다른 자원과 달리 보이지 않으며 암묵지, 형식지 등 여러 형태로 존재할 뿐만 아니라 지식은 유형자산과는 달리 사용할수록 더 큰 지식으로 발전할 수 있으며, 한 명이 이용하나 100명이 이용하나 지식의 원가는 차이가 없다. 또한 지식 창출을 위한 초기 비용은 높을
BSC의 비재무적 성과인 고객역량과 재무적 성과를 차용한 것이다. 재무적 성과는 한국신용평가정보원에서 제시한 2005년 기업의 자기자본경상이익률을 사용하였다.
이론적 연구와 요인분석을 통해 본 연구에서는 첫 번째 연구문제인 조직학습 측정지표를 추출하였다. 추출된 지표는 지식확산과 지식창
정보화 성과측정을 위한 BSC 접근방법
2. 미국 회계감사원(General Accounting Office: GAO)의 모형 - 계속
(1) 조직 전략의 관점
: 정보화가 조직의 전략을 성취하는 데 지원하는 방식을 측정하는 것에 초점
목 표 측정지표 예시
조직 목표 업무 향상 비율(비용, 시간, 품질)
정보화계획 대비 실적
Y모델—정보화 투자 분석
Y모델—정보화 투자 분석
(그림1—2)의 정보화 투자 분석은 정보화성과 평가 요소 중 비
중요소와 위험요소를 IT 시스템 단위로 구체화하여 산출하는
절차이다. 여기서 IT 시스템은 H/W, N/W, 및 S/W 를 포괄하는
넓은 의미의 정보시스템을 의미한다. 해당 IT 시스
② 교육, 훈련의 실시
TQM에서 지향하는 개선을 위해서는 조직구성원의 능력개발(empowering)이 필요하므로 이를 위해 중간관리자 뿐만 아니라 현장관리자와 종업원에 대한 교육, 훈련을 실시해야 한다. 품질관리기법에 대한 교육이나 분임조활동을 위한 교육 등은 이 시기에 실시되며 체계적이고 지속
성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명해보자. - 분석대상 조직 : 자신이 속한 조직(민간조직도 관계없음) 또는 관심 있는 공공 조직 - 분석대상 제도 : 조직, 팀, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택 - 성과관리의 도구 : MBO, TQM, 논리모형, BSC 등 설명하여 보기로 하자.
BSC (Balanced Scorecard, 균형성과표)
전통적 재무회계 모형에 의한 경영성과 측정의 한계를 극복하기 위해 도입된 성과관리시스템
Kaplan & Norton
계량적성과 측정지표만으로 구성된 성과관리시스템의 한계성을 극복하기 위해 재무적 관점과 비재무적 관점 간 균형된 성과측정 강조(1992)
미래 성