1.1 소니 소개
소니라는 회사명은 소리라는 뜻의 ꡐsonicꡑ, sound의 어원인 ꡐsonusꡑ, 그리고 일본어로 ꡐ귀여운ꡑ이라는 뜻의 sonny를 합성해서 만들어낸 말이다. 1946년 모리타 아키오와 이부키 히데오가 세운 동경통신공업이 소니의 모태이다. 2차 대전 이후 남은 군수용품 등을
품질개선운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학 내에 ""6시그마 인스티튜트(6sigma institute)""를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준 높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용 가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또
시그마를 철학이라고 불렀으며, 시그마에 대한 의미를 다양하게 부여했다. 즉, 벤치마크, 비전, 목표, 가치, 방법, 측정단위 등으로 설명했다. 일반적으로 6시그마 경영은 '경영에서 발생하는 결함을 통계적으로 측정, 분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 경
품질경영의 필요성을 인식하고 품질경영을 도입하고 있으며 이들이 품질경영을 기업의 전사적인 차원에서 실현할 수 있는 구체적인 방법론이 식스시그마이다. 이러한 관점에서 보고서는 식스시그마의 기본적인 개념과 이론들에 대해 알아보고 해외, 국내, 국내 중소기업의 식스시그마 적용에 대한 구
시그마 지식습득의 장
② 인트라넷 6시그마 게시판 운영 : 의견게재, 공개열람 게시판
③ 디지털경영문고 운영 : 경영혁신 및 IT관련 전문서적 비치로 학습분위기 조성
④ 휴대용 책자 발간으로 전 직원의 6시그마 이해 도모
5. 추진성과
(1) 개선과제 수행내역 및 재무성과
표5) 코레일의 품질
서비스품질만족을 위한 노력
1973년 4월에 사업을 시작하여 전 세계 210개국 이상에서 서비스를 제공하고 있는 세계 최대 특급운송 서비스 회사, 하루 60만 건 이상의 통화를 하고 600대 이상의 비행기와 39,500대
이상의 운송 장비를 이용해 매일 300만 건 이상의 소포를 전 세계에 배달하여 18조원($
시그마이다. 모토롤라에서 시작되어 GE등 세계 유수기업의 적용을 통한 성공에서 널리 알려진 6시그마는 국내에서 ,요즈음 서비스분야에서도 많이 적용되고 있지만, 주로 대기업이나 중견기업의 제조분야 위주로 적용되어 왔다. 대기업에 자재를 납품하는 소규모 중소기업은 인력과 시설, 자금 부족 등
품질 관리 등을 공유하며, 상호 활용하고 있다. 어느 사업 부문에서 개발한 새로운 기술과 경영 노하우는 다른 사업 부문에 이전되며 이를 상호 공유함으로써 경영 성과의 총체적 향상을 추구하고 있다.
두 번째로, CAP - Change Acceleration Program란 변화의 속도가 제 2의 혁명의 핵심이 되어야 한다는 인식
Sigma 등과 연계하여 사용한다.
우리나라의 품질관리 활동은 1970년대 이후 정부주도 아래 범 산업적으로 추진되어 그 동안 품질향상과 수출증대에 이바지하여 왔다. 그러나 최근의 기업 환경의 변화는 우리가 그 동안 추진하였던 현장중심의 품질관리 활동만으로는 한계에 부딪히게 되었다. 즉 대