, 영향을 주기 위한 광범위한 접근이다(가트너 그룹) ”
“ CRM은 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것이다(Meta Group)”
인터넷의 등장으로 기업의 마케팅 방식이 크게 변하고 있다. 이미 많은 기업들이 PC를 활용하는 인터넷 마케팅 방식을 도입하여 고객과의 연결 고리를 강화하고 있는 추세이다. 인터넷 마케팅은 이제 기업과 고객을 보다 긴밀하게 엮어주는 새로운 도구로 정착되고 있다.
인터넷 마케팅을 둘러싼 환경
. 사회언어학
1.1. 정의
사회언어학은 20세기 60년대에 생겨난 비교적 짧은 역사를 지닌 학문이다. 언어학의 역사를 더듬어보면 18세기는 철학의 세기, 19세기는 비교 역사의 세기, 20세기는 기술과 변형 생성의 세기였으며 바야흐로 다가오는 21세기는 여러 과학의 교차적 연구를 진행하는 세기라고
2. 젊은 세대들의 재테크 관심
백화점 문화센터는 주부들을 대상으로 대부분 강좌들이 꾸려졌다. 그러나 20-30대가 재테크에 대한 관심이 늘면서 그동안 낮 시간대 주부들을 대상으로 꾸려졌던 강좌들은 재테크 강좌 등 20-30대 젊은 고객들의 요구에 맞춰 재편되는 분위기다.
아이파크백화점 문화
급변하는 현대사회에서 성공적인 리더십 사례를 조사하고 분석해 보는 것은 조직에서 필요로 하는 이상적인 리더십에 대해 생각해 볼 수 있다는 큰 의의를 가진다. 필자는 이러한 리더십의 중요성을 유념하며 ‘새마을 운동’에서의 박정희 전 대통령의 리더십 사례를 소개 하고 분석해 보겠다.
하나. 우리는 다양하고 질 높은 학교 교육을 추구한다.
- 그 동안 한국교육은 양적인 성장을 추구하여 세계 최고 수준의 취학률을 기록하는 등 국민의 교육기회 확대 면에서 큰 성과를 거두었다. 또한 한국교육은 양질의 인적자원을 개발하여 한국의 경제발전과 국가발전을 선도하는 밑거름이 되어
신용도 중심으로 옮겨가고 있다. 구체적으로는 책임경영의 원칙하에 위험관리시스템 등의 안전장치를 강구하는 동시에 직접금융시장의 기반을 마련하기 위하여 객관적인 위치에 있는 전문 평가기관이 기업의 위험을 평가하여 이를 등급화한 후, 평가된 신용등급정보를 공시하는 신용평가제도의 정착
기업이 신용평가에서 제외되어 있음을 감안할 때 기업신용위험의 정확한 평가 및 합리적인 관리 등의 측면에서 은행의 역할은 더욱 중요할 수밖에 없다.
은행은 대출기업에 대해 1등급부터 10등급까지 10개의 등급으로 나누어 내부평가를 하고 있는데, 각 등급은 신용평가사의 AAA등급에서 D등급까지의
신용등급을 적시에 하향조치하지 않았다는 사실이 보고되면서 소위 3대 신용평가사 – S&P, Moody’s, Fitch – 에 대한 비난의 여론이 과거 어느때보다도 강하게 일고 있다. 가장 극적인 사례로는 2008년 9월 Lehman brothers 사가 파산한 날 아침까지도 메이저 신평사들이 Lehman Brothers의 기업어음에 대해 ‘