관리를 위해 많은 기업들이 다양한 성과관리 시스템을 도입하고 있다. 이러한 성과관리 시스템은 기업체마다 혹은 컨설팅 업체마다 다양한 이름으로 도입되고 있으며, 특히 컨설팅 업체의 경우 각각의 방법론에 근거하여 성과관리 시스템 구축 서비스를 제공 하고 있다.
2. 성과평가의 중요성
조직이
과정에 대한 의사결정권한이 주어지는 정도인 자율성(autonomy), 그리고 직무성과에 대한 평가정보가 직접 피드백(feedback)되는가의 여부 등이다.
이러한 직무특성은 직무담당자의 심적상태(心的狀態)와 연관되어 내부적 직무동기, 직무만족, 결근정도 및 높은 과업성과 등을 결정하게 되는데, 직무특성모
관리의 기능을 요원화 기능, 훈련과 개발기능, 동기부여기능 및 유지기능으로 나눌 수 있다.
·요원화 기능
모집은 요원화의 첫번째 단계이다. 그 다음 모집과정에서 잠재력이 뛰어난 지원자를 최적임자로 선발하게 되면, 선발된 종업원에게 직위와 과업을 부여하고 효율적인 목표달성을 기대하게 된
및 지식을 유지할 수 있도록 관리하는 활동. 종업원의 능률이 감소 또는 저하되는 요인을 분석하여 경영방어적 차원에서 대응책을 마련해야 하고 안정된 작업환경의 조성과 스트레스 요인을 최소화시키며 지원프로그램의 보완을 통하여 종업원의 처우를 개선하는 데 관리의 초점을 맞추어야 한다
평가를 위한 계획 기간이 명시되어 있으며 마지막으로 실적에 대한 피드백 기능이 있다는 것이다.
1-2. 목표설정의 원칙
① 목표는 명백해야 한다.
② 목표는 측정 가능해야 한다.
③ 개인의 목표는 조직의 목표와 연결되어야 한다.
④ 목표는 주기적으로 검토되어야 한다.
⑤ 목표달성을 위한 시간
정보이다. 그리고 수뇌부와 막료부문에 유입되는 정보이다.(외부환경에의 순응)
2)업무정보: 개개사무의 집행에 필요한 정보, 그의 집행을 감독하기 위해 필요한 정보이다. 그리고 계선(line)과 감독자에게 들어오는 정보이다.(조직 목표의 추구)
3)관리정보: 예산집행. 인사. 정원. 문서 등 조직의 내
관리방식은 ❶성과주의 원칙, ❷자주성 및 자기책임의 원칙, ❸능력주의의
원칙이 요구되고 있다.
◎ MBO의 특징은 경영관리자의 능력이 경영관리자의 일반관리방법이나 경영관리에
관한 경영조직관리의 결과로 즉, 목표달성 여하에 따라 평가된다는 것이다.
2.조직혁신의 13가지 원칙
MBO에서의 목표설정이 갖는 특징을 요약하면, 첫째는 상하급자 간의 공동목표설정이라는 것이고, 둘째는 목표가 결과 지향적이어서 객관적이고 측정가능하며 명확하다는 것이다. 일단 목표가 정해지면 누가 무엇을 어떻게 수행할 것인가 대한 철저한 계획 하에 지원 자원 분배 방식과 시간, 접근방법,
1. 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. (5점)
과학적 관리론은 미국의 경제적 환경에서 비롯한 관리 과학화의 요청에 의해 등장하였다. 당시 미국에는 1860년 남북전쟁 이후 시장규모의 급격한 확대와 대량생산체제로 인한 분업화의 확산과 임금제도와 관리방법에 반발하는 노동자
관리론의 주된 특징
과학적 관리론의 주된 특징은 요약하면 다음과 같다.
① 과학적 관리론에서는 노동자가 과업을 확실히 수행할 수 있도록 표준적 여건을 마련해 주어야 한다고 하였다.
② 노동자에게 요구하는 1일 작업량을 정하고, 이를 기준으로 임금과 보너스를 지급한다.
③ 차별적 성과급제