IP-TV는 인터넷 프로토콜 텔레비전(Internet Protocol Television)의 약자이다. 초고속 인터넷을 이용하여 정보 서비스, 동영상 콘텐츠 및 방송 등을 텔레비전 수상기로 제공하는 서비스를 말한다. 인터넷과 텔레비전의 융합이라는 점에서 디지털 컨버젼스(한 기기에 여러 가지의 기능이 부가되어 사용되는 것)의
마케팅 등 영업활동에 이용하는 데 주력하지만 CEM 프로그램을 추진하는 기업들은 고객과 기업이 만나는 모든 접점(Touch Point)에서 고객이 갖는 경험 세계를 분석함으로써 긍정적인 회사 이미지를 심어주는 데 힘을 쏟는다.
▶ 3월부터 통화품질 개선을 위해 직원이 고객의 집을 방문하는 경우, 사전에
마케팅을 하면서 경쟁사보다 우위를 점할수 있었지만 막대한 광고비 지출로 인하여 영업
이익이 감소 하였으며, 경쟁사 또한 3G 부분 사업 확장과 마케팅으로 경쟁이 불가피하다.
3. OPPORTUNITY(기회)
가장 큰 기회는 KT-KTF의 합병을 통하여 새로운 추세인 결합상품의 폭이 넓어지고 각 회사의
자원 공
KT&G의 CI에 살펴보면 다음과 같습니다. 먼저 CI의 개발컨셉은 4가지로써 첫째, 한국경제를 이끌어 나가는 대표기업(THE KOREAN LEADER)임을 나타내고, 둘째, 새로운 사업분야로의 진입을 꾀하는 경영전략을 반영(VALUE MANAGEMENT) 하며, 셋째, 민영화로 새로이 태어나는 회사의 새로운 미래 및 비젼(혁신과 도전)을
가격 경쟁이 주를 이루고 있다. 모든 기업이 다양한 할인 서비스를 제공하고 있으며 마진을 줄이는 요금 내리기 경쟁을 하고 있는 것이다. 모든 브랜드의 마케팅이 “우리 전화가 최저요금”이라는 개념 일변도로 흘러가고 있으며, 이는 모든 브랜드가 가격 경쟁만을 하고 있다는 것을 보여준다.
Ⅰ. 서론
1. 기업선정동기
현재 이동통신업계는 SKT, KT, LG U+의 3사가 과점하고 있다. 그 중 SKT는 약 50%의 시장점유율을 가지고 있고, 그 뒤를 KT와 LG U+가 뒤를 잇고 있다. 이러한 양상은 오랜 기간 지속되어 왔다. 하지만 업계 만년 3위이던 LG U+가 LTE(Long Term Evolution) 서비스를 이동통신업계 3사 중 가
고객만족경영(Customer Satisfaction Management)?
- 기업의 경영활동을 고객지향적으로 하는것
- 지속적인 고객의 소리수집과 고객의 needs 파악
대내외적 불만요인을 근본적으로 개선
기업의 가치를 극대화
“고객 만족을 최우선 가치로 두고 회사의 모든 역량을 투입하고 있다.”
“KT를 아껴온
1. 변화시대의 신경영 패러다임
가. 신경영기법 ‘스피드 경영‘
(1) 새 시대, 새 경영논리
2000년 11월 이계철 사장은 공모절차를 거쳐 새로운 사장이 선임되는 대로 대표이사 사장직에서 물러나겠다고 발표했다. 그는 스스로 한국통신의 구조조정이 어느 정도 성과가 있었고 산적한 차기연도
즐거운 KT, 재미있는 KT로 느껴질 수 있는 다양한 문화적인 이벤트 제공 및 최근 QOOK과 SHOW에 대한 인지도를 높일 수 있는 이벤트를 많이 시행
▶ 1984년 한국이동통신으로 출범
▶ 1994년 SK그룹 계열로 민영화
▶ 1999년 가입자 1,000만명 돌파
인간적인 기업, 따뜻한 기업,
사람을 위하는 기업이란
또한 삼성전자가 최근 출시한 갤럭시 기어는 우리나라의 워어러블 IT기술이 진일보했음을 보여준다. 삼성의 갤럭시기어는 이런 전격Z작전처럼 차를 조종하지는 못하지만 키트처럼 다재다능 한 스마트폰 갤럭시노트3를 좀 더 편리하고 다양한 방면으로 활용할 수 있게 해 주는 스마트워치이다. 갤럭시